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第21期江苏科技信息No.21
2023年7月JiangsuScienceandTechnologyInformationJuly,2023
高新园区智慧服务平台现状研究
贺鹏
(中国(南京)软件谷管理委员会,江苏南京210012)
摘要:高新园区一般指高新技术产业开发区,智慧平台一般指为园区信息化管理、智能化服务、全程可
控、提质增效而开发的软件平台。文章重点研究以信息传输、软件和信息技术服务业为主要支柱产业
的园区,智慧平台重点研究智慧服务平台如何优化。文章首先探讨了高新园区各种平台的现状及建
立智慧服务平台的必要性,其次分析了智慧服务平台发展的现状,再次分析了智慧服务平台数据融合
方式创新不够,服务功能不够、同质化较大、系统人性化设计任重道远,企业间产业联盟联动效应不明
显3个问题,最后从3个方面给出了解决问题的建议及对策。
关键词:高新园区;智慧服务平台;优化流程
中图分类号:G203文献标志码:A
0引言在信息技术领域中,获得中国软件名城城市相关园区
根据附着产业的类型,产业园区可分为3大类:有代表性,自2008年中国软件名城创建启动以来,南
以高新技术产业开发区为代表的研发型园区、以工业京、济南、成都、广州、深圳、北京、上海、杭州等城市先
园区及经济技术开发区为代表的加工型园区以及种后成为“中国软件名城”,各个园区都在努力让企业
类纷杂的专业性园区。其中,前两类园区是主流。但引进来、留得住、成长好。具体工作重点一般是招商
是前几年各园区存在以下问题:一是供给过剩,园区引资、项目申报、评估、兑现、反馈。这些需要智慧服
招商难;二是同质化严重,园区竞争陷入“价格战”。务平台重点设计和优化,东部更适合发展高新软件园
在近几年,有些园区加快信息化转型,抢抓产业化升区。东部沿海地区与发达国家相比优势在于高智商
级,积极建设智慧化平台,推进数字化治理,促进园区劳动力成本更低,且融资环境和交通条件也不差。下
发展提质增效。面以东部某园区为例进行分析。
1高新园区的现状及工作重点2某园区智慧服务平台主要架构模式及内部流程
科学技术是第一生产力,高新园区是顺应时代优化
发展的产业园区,服务业是高新园区的核心,其中在2.1智慧服务平台主要架构模式
以信息传输、软件和信息技术服务业为主的园区中为将园区打造成世界级的软件园区,园区服务
+[1];同时,探
用“软件传统行业”促进园区开疆辟土方、企业、员工三方共建智慧服务平台。为有利于智
索高新园区与智慧服务平台的结合,使智慧服务平慧园区的成型,建立纵向到底、横向到边、责任到人、
台更好服务于高新园区,为创新园区管理注入新职能到位、不留死角的网格化管理服务体系,从而实
动力。现企业服务的“零距离”。
+2.1.1智慧服务平台确立以企业为中心业务管理
北部某园区1N个园区,更多集中在政务管理
功能开发;东部某园区身处金融之都,“智慧金融”数体制
据综合服务平台更加突出;南部某个园区是“智慧商为了更好地服务高新园区,智慧服务平台采取以
务”比较突出;西部某个园区是
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