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运营部门工作方案〔共4篇〕

第1篇：部门运营工作方案书

部门运营工作方案书

导读：部门运营工作方案书

一、以“穿针引线”理念搭平台培养和树立两个意识

运营管理部的职责可以概括为“统筹、协调、监视、指

挥”八字。重点在于板块内外的沟通协调,关键在于板块各部

门的运行顺畅、有序,进而促进板块运行效率和效劳质量的提

升。要做好这些工作,就要在梳理好层层关系的根底上,进展

“抽丝剥茧”,将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单

位之间、板块与其它单位之间串连、协调起来,运用“穿针引

线”的理念,以全局视角,统筹协调促进各项运营保障工作。

一是要结实树立全局意识。从全局看问题,从大局想问题,

效劳全局,服从大局。主动加强与各保障单位、驻场单位的协

作配合,事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想,加强

沟通协调,亲密配合,积极主动,全力抓好运营保障,为机场战略

实现和长远开展出谋划策。

二是要树立真情效劳意识。就是在充分调研的根底上,争

取做好领导的参谋助手,替领导担当、为领导分忧,认真履行领

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导下达的任务。其次,为板块内各单位、板块全员效劳,首先要

做好各类信息的上传下达。从明确优质效劳的标准,要求领导

干部以身作那么,注重员工培训,关心员工日常生活,制定合理

的奖惩措施等五方面逐步培养树立良好的效劳意识,努力提升

整体的效劳层次和程度;其次,通过走访、调研、撰文等途径和

方法,寻找容易被无视的问题,探究相应的解决方法;第

三引入督办制度,及时搜集各有关单位对机场下达各项任

务的执行落实情况或未能落实的原因,并建立跟踪抽查机制,催

促整改责任落实到位,使板块的平安保障有实实在在的效果。

二、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个才能

今年,我部将在总结以往经历的根底上,以绩效考核为抓手,

不断进步干部员工的.工作效能和工作标准,增强全员风险意识

和责任意识,转被动管理为自动自发,在提升干部员工的三个才

能(系统思维才能、挖掘并解决问题才能、指挥协调才能)上下

功夫。

在绩效考核方面:

一是科学合理设置考核指标。考核的各类指标必须严密结

合实际,细化量化到日常工作流程和工作标准中,突出工作重点,

合理分配考核权重;

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二是树立危机管理意识,逐步将危机管理理念和工具导入

日常工作保障中,全面发动和解释绩效考核的意义,统一思想,

防止员工的抵触情绪;

三是建立绩效信息的定期发布和分析^p制度,及时搜

集、定期分析^p发布绩效考核信息,树立全体人员的绩效

理念,稳固和加强工作根底;

四是严格考核兑现,通过年度绩效考核评估,把评估结果与

干部员工管理规定对接,兑现并保持考核的严肃性、持续性。

以绩效考核为抓手,着重推进三个才能建立:

一是系统思维才能,即坚持立足整体、统筹全局、把握规

律,对板

块的决策、监视、执行系统进展优化整合,跳出板块看板

块,建立健全制度体系,力争使板块运行呈现出最正确态势;

二是挖掘并解决问题才能,即按照“三思三创”主题理论

活动,以“五找八问”为载体,对照标准查缺乏,深化开掘板块

平安效劳和运行保障上所存在的问题,从机场与板块的实际情

况出发,充分利用板块内外各种资,制定解决问题的施行方案。

同时,要擅长搜集板块各单位对施行方案的反应,针对反应的信

息对相关板块运行制度加以修改和完善,使之更有效地为机场

和板块效劳,此外,要积极探究部门在效劳板块建立、板块开展

中存在的难点,搜集机场职能部门与板块内各单位对平安效劳

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保障方面的诉求,然后综合两方面,寻求体制机制上解决的途径,

形成部门日常运作管理机制;

三是指挥协调才能,即在总结以往经历的根底上,统筹兼顾

做好各项协调指挥工作,做好平安关口前移,做到风险预警、风

险防范,防止临阵磨枪,使协调指挥工作的流程和程序更为合

理。

三、细化流程、注重培训实现四个进步

指导理论的根底工作是规章、程序和制度,作