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《案场管理工作心得》

员工因为几件工作得到认可就自我膨胀，骄傲自满如何处理。

方法。安排大工作量或难度较高的工作让其完成，（交付工作时

要让员工感到是因为认可他的能力才交给他难度高的工作，表扬和激

励必不可少。）

效果：

1.遇强越强，多学、多看、多问结果很好的完成了工作。

2.认为工作量大，难度高无法完成，就应付了事，以至于工作完

成的没质没量，这种时候管理者要主动接手一些工作帮助其共同完

成，让他感到自己的不足，放平心态。

3.认为无法完成，抱怨多多。这时严厉指出他工作上的骄傲自满

的心态和工作上的不足。

总结。效果1和效果2是完全可以掌控的，这取决于工作量和工

作难度，是只有尽全力才能完成还是如何也完不成的工作。这要因人

而异，是越挫越勇还是越折越短。

心得。是制度在管理人，而非人在管理人。员工拒绝的是人，而

非制度。

——赵朕炎

表扬与批评如何运用。

对员工的激励必不可少。第一，我认为表扬要掌握好时机，每个

人都渴望得到别人的认可，但不是什么时间都适合去表扬。第二，表

扬要把握好“度”。表扬的目的应该是让员工更好的为工作服务，心

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甘情愿的服务。让员工更积极、更主动的投入到工作当中去。太过，

容易让员工飘飘然适得其反，不够，又达不到效果。

批评也要讲方法，批评的目的我认为是为了让员工认识到自己的

无和不足，并能够加以改正。批评要注意自己的言语，不能伤害员工

的自尊心，这样很容易员工走极端。管理上的误区

一、主管与下属职责不明确二、随便猜疑员工

三、工作目标和内容不切实际

四、不注重培养员工的自我管理技能五、将员工进行比较六、考

评而不是批评七、太过于相信自己八、取消或推迟评估九、衡量或评

估小事十、让员工措手不及管理者应下功夫做的事一、是对大局的判

断和掌握二、是调整团体的能力

三、是让部下各尽所能，充分发挥其积极性古人对各种人的简单

鉴别方法

能够申辩深奥与显明的道理，便是精通。语言反复无常，没有中

心，便是杂乱。能预知未来发生的事情，就是圣明。推想思考深微的

道理，便是睿智。遇事见识超过常人，便是聪明。内心精明，外表不

显，就是机智。能够察识细微，便是神妙。美妙而不隐蔽，便是疏朗。

挖掘不尽，愈测愈深，便是充实。曲意迎合，互相炫耀，便是虚

伪。只见自己长处而不知短处，便是不足。不夸耀自己的所能，便是

优点。

第二篇：案场管理心得淮安案场管理心得

xx-01-19淮安中央府邸案场

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入公司已近一年，也经历过多个项目，包括岗位和工作职责也在

不断的进步和调整，置业顾问、案场助理、案场经理等。在这个过程

中，经常会发现，很多事情和工作，站在不同的位置，所看到的、想

到的，完全是几个不一样的事情。这或许就是人们说的“不识庐山真

面目，只缘身在此山中”。

时至年尾，在这里，我将我在案场工作中的心得整理出来，当作

是对自己经历的一个过程的总结。

总的来说，案场管理，有着很多的因素，有着方方面面的条件在

对管理起着不同的作用，但是，在案场的工作中有两个基准点是不可

以违背的：一是执行力，二是凝聚力。

这两点应该是看待各案场最重要的指标，我们可以想象一个没有

执行力又没有凝聚力的销售团队是什么样子，这样的队伍，在现今的

竞争中是软弱的毫无力量的，出现这样的团队，只能证明领导的无能。

执行力。对于领导安排的工作任务，没有任何理由的按时按量的

完成，有困难或者需要帮助，提前说明，但是在工作布置下去以后，

在实施过程中拖沓、弄虚作假、敷衍的人员，一次点名后不悔改，立

即开除，毫不手软。

如何培养案场人员的执行力。在布置任务的时候，习惯性的说明

任务的性质，核心内容，实施要点，注意事项以及完成时限。在任务

开始约1/3时间时，跟进一次看看实施情况，同时询问有没有需要帮

助或者难以解决的问题。在任务时限到期时，立即召开销售会议查看

完成结果，对于没有完成的人员或者任务完成较差的人员，停止一切