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2016.12.10电子商务员四级理论真题

第一篇：2016.12.10电子商务员四级理论真题

一、单项选择题

1．标题中滥用品牌名称的商品是（）。

A．可媲美周大福的小金猪

B．施华洛世奇水晶饰品C．买老凤祥项链赠首饰盒

D．出售周生生的戒指2．如下关于非洲市场相关内容描述错误的

是（）。

A．非洲25%—40%的人口拥有较强的刚需，生活不算穷也不富

裕B．非洲每年进口到国内的货物量很小

C．非洲5%—15%的人口来自世界各地，收入较高D．非洲

35%—60%的人口仍在贫困线上挣扎，收入较低3．从业人员诚实守

信的具体要求不包括（）。A．遵守合同和契约

B．维护企业信誉C．为企业增产增效

D．保守企业秘密

4．顾客可以登录“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应的

订单，点击（）了解物流情况。

A．商品名称

B．退款退货C．查看物流

D．确认收货

5．关于淘宝店铺名字中的字号区的变更以下哪个说法正确？（）

A．5次修改机会

B．10次修改机会C．不能修改

D．不受限制修改

6．未经许可的电子邮件营销也就是通常所说的（）。A．垃圾邮

件

B．邮件炸弹C．无效邮件

D．病毒邮件7．下述哪个不是应用论坛营销的优势？（）A．提

升企业知名度

B．实现与客户当面沟通C．即时沟通

D．费用十分低廉

8.（）指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一

定的技术方法面采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。

A．包装

B．加工

C．储存

D．装卸9．:-)这个网络表情是表示（）

A．哭泣

B.生气

C．苦恼

D．微笑10．关于“互联网+”，以下说法正确的是（）。

A．互联网仅仅是虚拟经济，很难成为主体经济社会的一部分

B．在“互联网+”时代，互联网是万能的

C．随着移动互联网的兴起，越来越多的实体、个人、设备都连接

在了一起D．“互联网+”的关键就是技术，只有技术才能让这个+真

正有价值、有意义11.下述哪个不是网上银行常用的安全手段？（）

A．动态密码方式

B．数字证书方式

C．ActiveX控件输入密码方式

D．采用secure软件输入密码12.以下说法正确的是（）。

A．在发布商品的时候，如果描述详情中有提到的内容，在商品属

性上面可以不写B．相较于客服服务，顾客们更在乎商品的价格C．相

较于商品的价格，顾客们更在乎客服的服务态度D．客服应该对商品

的周边知识有所了解

13.第三方支付是具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各

大银行（）的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的

网络支付模式。A．联合B．分成C．联名

D．签约

14.近年来，以（）为基础、基于银行卡支付的移动支付开始得到

发展。A．飞信

B．信息

C．短信

D．彩信15.下列说法错误的是（）。

A．中，下述哪些说法不正确？

（）A.cn.yahoo是一级域名

B.Yahoo是二级域名C.cn.yahoo是一级域名

D.Com是三级域名

3、从业人员诚实守信的具体要求包括（）。A.忠诚所属企业

B.树立产品质量意识C.关心企业发展

D.提高职业技能

4、一个客服必有的品格修养包括（）。

A.细心

B.耐心

C.自控力

D.诚信

5、网络营销的特点包括（）。

A.技术性

B.经济性

C.滞后性

D.高能性

6、下述哪些说法是正确的？（）

A.电子支付的安全问题只会影响到电子交易双方的利益B.卖方可

能因电子伪钞，向不真实买主交货，而钱货两空C.银行可能因向虚假

商家兑现