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2024年度服务外包合同：全球IT服务外包商与中国企业的软件开发服务协议

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1全球IT服务外包商

1.2中国企业

1.3软件开发服务

第二条服务内容

2.1服务外包范围

2.2服务内容详细描述

2.3服务期限

第三条服务质量与标准

3.1服务满意度标准

3.2服务完成时间

3.3技术支持与维护

第四条合同价格与支付方式

4.1合同总价

4.2支付周期

4.3支付方式

第五条必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址信息范围

5.2必威体育官网网址期限

5.3必威体育官网网址义务的例外

第六条违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任承担

第七条争议解决

7.1争议解决方式

7.2仲裁地点与机构

第八条合同的变更与终止

8.1合同变更条件

8.2合同终止条件

第九条法律适用与争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决方式

第十条合同的生效与终止日期

10.1合同生效日期

10.2合同终止日期

第十一条双方的权利与义务

11.1外包商的权利与义务

11.2企业的权利与义务

第十二条技术培训与支持

12.1培训内容与方式

12.2技术支持服务

第十三条项目管理与协调

13.1项目管理组织结构

13.2项目协调机制

第十四条其他条款

14.1不可抗力

14.2合同的附件与补充协议

14.3合同的修改与补充

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1全球IT服务外包商

1.2中国企业

1.3软件开发服务

第二条服务内容

2.1服务外包范围

外包商须按照企业的要求，完成软件开发服务的全部工作，并交付符合约定质量标准的软件产品。

2.2服务内容详细描述

（1）需求分析：外包商需根据企业提供的业务需求，进行软件需求分析，形成需求说明书。

（2）软件设计：外包商根据需求说明书，进行软件总体设计和详细设计，形成设计文档。

（3）编程实现：外包商按照设计文档，进行软件编程，完成软件的开发工作。

（4）软件测试：外包商需对完成的软件进行系统测试、集成测试和验收测试，确保软件质量。

（5）技术支持与维护：外包商在软件交付后，提供一定期限的技术支持与维护服务，确保软件的正常运行。

2.3服务期限

本合同项下的服务期限为合同签订之日起至服务内容全部完成之日止。具体服务期限在合同附件中另行约定。

第三条服务质量与标准

3.1服务满意度标准

（1）外包商需在合同约定的服务期限内，完成所有服务内容。

（2）企业对完成的软件产品进行验收，如不符合约定质量标准，外包商需在企业指定期限内进行修改和完善。

（3）企业对外包商的服务质量进行评价，评价结果作为支付合同款项的依据。

3.2服务完成时间

外包商需在合同约定的服务期限内完成所有服务内容。如因特殊情况导致无法按时完成，外包商需提前通知企业，并协商延长服务期限。

3.3技术支持与维护

（1）外包商在软件交付后，提供不少于3个月的技术支持与维护服务。

（2）技术支持与维护服务内容包括：软件故障排查、修复、功能优化等。

（3）企业在使用过程中遇到问题，可通过合同约定的联系方式与外包商取得联系，外包商应在第一时间予以答复和解决。

第四条合同价格与支付方式

4.1合同总价

本合同的总价为企业支付给外包商的软件开发服务费用，具体金额在合同附件中另行约定。

4.2支付周期

企业应在合同约定的服务期限内，按照完成的服务内容分阶段支付合同款项。具体支付周期在合同附件中另行约定。

4.3支付方式

企业可通过银行转账、支票等方式支付合同款项。具体支付方式在合同附件中另行约定。

第五条必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址信息范围

（1）本合同的签订、履行过程中涉及的双方商业秘密、技术秘密、市场信息等。

（2）合同履行过程中产生的与软件开发服务相关的全部资料、数据、程序代码等。

5.2必威体育官网网址期限

双方对必威体育官网网址信息的必威体育官网网址义务自合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。

5.3必威体育官网网址义务的例外

（1）依法应当向行政机关、司法机关提供必威体育官网网址信息的情况。

（2）双方另有约定的必威体育官网网址信息披露情况。

第六条违约责任

6.1违约行为

（1）外包商未按照合同约定完成服务内容的，应承担违约责任。

（2）企业未按照合同约定支付合同款项的，应承担违约责任。

6.2违约责任承担

（1）外包商违约，应按照合同约定向企业支付违约金。

（2）企业违约，应按照合同约定向外包商支付违约金。

第八条合同的变更与终止

8.1合同变更条件

（1）在合同履行过程中，如需变更合同内容，双方应协商一致，并签订书面变更协议。

（2）合同变更需符合相关法律法规、政策规定，不得损害国家利益、社会公共利益。

8.2合同终止条件

（1）双方协商一致，提前终止合同。

（2）