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电商运营员工作计划范文5篇

电商运营员工作计划范文篇1

时间总是在悄无声息的流逝，20_年渐渐离我们远去，为了20_年

工作开展的有条不紊，现特做如下工作计划：

一、公司网站的日常维护和更新

公司网站后台信息和产品图片的及时更新，管理和更新公司网站的

内容，使之处于不断更新的状态中，每天大概抽出一个小时的时间对

公司网站后台上的产品的关键词，产品简介进行更新，

二、网络推广

1.关注产品信息在百度的排名情况，有针对性的注册各种b2b平台，

论坛，贴吧等(注册电子商务网站信息时，内容要详细，详细的公司

资料，详细的产品供应信息)

2.利用比较知名的网站发布我司的信息及产品，扩大我司产品的知

名度，比如，好喇叭，一呼百应，灯火，环球经贸，环球厨卫等。

3.因季节不同，有针对性的发布产品

1)2-4月份主要以促销品为主，广告笔-笔类，广告兵刀，修容组，

钥匙扣，收纳袋，杯子，摆件，广告鼠标垫，调味瓶等，

2)5-7月份，主要以，广告瓶起子，扇子，野餐包，野餐垫，沙滩

休闲椅，户外餐具，防暑降温礼盒等为主

3)8-10月份乐扣杯子，保鲜盒，旅行餐具，花瓶摆件，丝绸画，钢

化玻璃碗等

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11月-明年1月，被子，羊绒围巾，效率手册，笔记本，健身用品，

干货礼盒等

4)针对特殊的节日，有针对性的发一些帖子

4.时时留意动态，抓住客户咨询的内容，有针对性的解答客户的问

题，努力开发跟踪网上潜在的客户资源，以及时的在线工具，电话沟

通等完成销售工作。

三、天助软件的管理

1.随时更新天助软件上的产品内容，新的产品信息的发布，每天抽

出1个小时对于天助软件上的商机(产品关键词，产品的内容，产品

标题)及时的更新，及时增加新的产品商机

2.天助软件的手动输入每天一个小时的时间

四、产品知识的学习

产品的性能，用途的等，以便接听电话时更好的和客户进行沟通。

电商运营员工作计划范文篇2

十多年前，比尔•盖茨说过：21世纪，要么电子商务，要么无商务。

迄今为止，企业对电子商务并不陌生，从阿里巴巴到京东商城，从店

铺营销到商城营销，无不说明，我国现在的电子商务发展已经日趋成

熟。本公司几年前也有开通网上商城，但是因为资源有限，效果一直

不是很明显。随着公司的经营脚步的发展迅速，原有的人员已满足不

了业务的需求。现在迫切需要成立一个专业的电子商务团队，具体团

队建设计划和团队的管理等详见下文。工具/原料•电脑pc•包年(月)

电话•企业邮箱•2m网线•3+1团队模式1.1方法/步骤a、一个结构完

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整的电子商务团队一般可分为五个部门：客服部、市场部、采购及物

流部、技术部、网站运营部。客服部的职能：就是客服服务、客户咨

询、客服培训和客服考核、售后等，通过各种方式提高用户满意度、

订单转化率和平均订单金额。售后的原则，同样是快速反应，尽量减

少客户的时间、人力、财力成本;技术部的职能：负责网站、呼叫中

心(callcenter)和电子商务系统的建设，以及采购系统、仓储系统、crm

系统和各种系统之间的对接等。

新市场营销法则助推企业成长

电子商务营销食品餐饮营销建筑房产营销消费品营??

做好团队首先就要做好平台，在这个阶段其实就是卖东西的网站。

平台是技术，开发+美工为主。网络会员数据库很重要，所有的一切

都是基于会员数据库，以此为核心的。不过技术团队一定不要只是做

技术。平台首先应该做到的结合眼界，提供扩展空间，重点是促进购

买欲，提升用户体验。同时平台还应该为营销提供辅助，比如seo，

站内广告、邮件列表，订阅等;市场部的职能：负责互联网和其他媒

体推广、品牌宣传和公关、网站合作、支付合作、网站策划、crm营

销;(备注：公司原有部门可内部支撑，增员1-2人)采购部的职能：负

责根据采购名单进行招标和采购、网站仓储在全国的布局和设计、制

定仓储标准和物流配送标准、设计仓储管理系统、选择物流配送合作

伙伴、设计产品配送包装、根据订单的进行配送、并根据销售状况调

节产品在不同仓储之间的库存。适合电商产品的选择原则就是网购方

便，物流方便，独具特色，季节性周期性弱的比较好。选择产品就应