商务部业务系统统一平台操作手册(企业端).docxVIP

《商务部业务系统统一平台操作手册(企业端)》

一、登录与账户管理

1.登录平台

2.账户注册

如企业尚未在平台上注册，需“企业注册”按钮，填写企业基本信息、联系人信息、联系方式等，并设置用户名和密码。

3.账户信息维护

企业用户可在个人中心查看和修改账户信息，包括企业基本信息、联系人信息、联系方式等。如需修改密码，可在个人中心进行操作。

二、业务办理流程

1.查询业务信息

企业用户可在平台上查询商务部发布的各类业务信息，包括政策法规、公告通知、办事指南等。

2.提交业务申请

企业用户可根据自身需求，在平台上提交各类业务申请，如进出口许可证申请、对外投资备案等。提交申请时，需填写相关表格并所需附件。

3.办理进度查询

企业用户可在个人中心查看已提交的业务申请办理进度，包括受理状态、审核状态、审批状态等。

4.结果通知

业务申请审核通过后，企业用户会收到平台发送的结果通知。如需纸质证书或文件，可联系平台客服进行办理。

三、常见问题解答

1.如何修改账户密码？

企业用户可在个人中心“修改密码”按钮，输入原密码和新密码进行修改。

2.如何找回账户密码？

如企业用户忘记密码，可在登录页面“忘记密码”按钮，通过手机验证码或邮箱验证码重置密码。

3.如何查询业务申请办理进度？

企业用户可在个人中心查看已提交的业务申请办理进度，包括受理状态、审核状态、审批状态等。

4.如何联系平台客服？

（1）电话：400xxxxxxx

（3）在线客服：在商务部业务系统统一平台上“联系客服”按钮，即可与客服进行在线沟通。

商务部业务系统统一平台致力于为企业用户提供便捷、高效的服务。如有任何疑问或建议，欢迎随时联系平台客服，我们将竭诚为您服务。