酒店工作计划(15篇)【必威体育精装版】 .pdfVIP

酒店工作计划(15篇)

酒店工作计划1

因__大酒店新店开业，__县的客源暂时没有新的变动，将来__县的

客房市场将出现“僧多粥少”的局面，为了稳住我们酒店在__的龙头

地位，刺激市场消费，开拓潜在客源市场，本部特作以下调整：

一、活动时光：4月__日起—5月__日；

二、活动地点：__大酒店；

三、活动主题：温馨享受午夜房，特价标间天天有，打折金卡新体

验，会员充值任您选；

四、活动目的：在原先的基础上更新设施设备和实施新的经营战略，

使客房服务多样化；

五、促销对象：住店散客；

六、活动宗旨：完善酒店客房软件管理模式及提升客房创新意识，

为客人带给个性化服务；

七、活动资料：

1）午夜房：从7月__日起，实施午夜房（当日凌晨1点入住——

当日中午12点退房），仅限酒店商务单、标间，房价为：99元/间/晚，

酒店将视行情定活动终止日期；

2）特价标间：从7月__日起，酒店每一天推出特价房（108元/间），

每一天推出5间，如当日满房或房量较紧则停止。

3）打折金卡：从7月__日起，推出酒店打折金卡，金卡售价30元

/张，购卡后即可享受房价每间/夜打折30元的优惠，如原房价168/间

变为138/间，每张卡每一天可开房3间。同时打折金卡可在洗浴享受每

位洗浴__元的优惠。

4）会员充值卡：从7月__日起，推出会员充值卡，元起充，充值

元赠送1000元。会员充值卡开房价格在前台最低优惠价的基础上打6。

6折。

八、宣传推广：

1、人力推广：各部门互相配合在适当时光为客人宣传本次活动资

料和优惠措施，并邀请相关客人入住体验；

2、媒介推广：大堂易拉宝海报1个、电梯广告1个、巨幅喷绘1

幅，大力宣传本次活动资料，

广告标题：温馨享受午夜房，特价标间天天有，打折金卡新体验，

会员充值任您选；广告资料：

活动时光：7月__日起；

活动地点：__大酒店酒店；

1）午夜房（仅限商务单、标间）

当日凌晨1点入住——当日中午12点退房，房价为：99元/间/晚；

2）特价房

酒店每一天推出特价房（108元/间），每一天推出5间；

3）打折金卡

从7月__日起，推出酒店打折金卡，金卡售价30元/张，购卡后即

可享受房价每间/夜打折30元的优惠。

4）会员充值卡：

从7月__日起，推出会员充值卡，元起充，充值元赠送1000元。

会员充值卡开房价格在前台最低优惠价的基础上打6。6折。

注：酒店将视情形定活动终止日期，以上活动最终解释权归本酒店

所有。

酒店工作计划2

市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒

店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经

营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，

开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。

针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部××年工作思路，

现在向大家作一个汇报：

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，

会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所

在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立

与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要

客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定

期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通

过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期

召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓市场，争取客源

开拓创新，建立灵活的激励营销机制，今年营销部将配合酒店整体

新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考

核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积

极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，

三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完

成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式

争