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挖掘机工作总结范文

20xx年时间转瞬逝去了，在各位领导的带领下、在同事们的支持和帮助下，我坚持不

断地学习理论知识、工作总结范文工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严

格遵守各项规章制度，从而完成了自己岗位的各项职责。在此，我要感谢大家。正是因为

你们的这种支持和帮助，以及你们对我的严格要求，使我感觉到我已融入了凯斯售后服务

部这个团队，感受到了来自凯斯的温暖。

在山东格瑞特售后服务部德州办事处，我主要从事挖掘机维修。上任以来，他严格履

行维修工程师的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了自己的工作和领导交办的

各项任务。过去一年的工作总结如下：

一、我的工作主要是负责挖掘机的维修保养技术支持，负责检修作业检查和不良设

备的维修，积极参与挖掘机各种故障的处理，按照客户要求，对出现问题的挖掘机进行检

测维修;监管检修记录台帐，建立并完善设备履历档案管理;仓库管理，配件进货，出库记

录等。

二、公司挖掘机销售时，根据公司领导的需要，我需要带着挖掘机到交货地点进行

设备交接，完成整个销售流程。确认联系人及联系方式，签订售后合同，检查设备是否能

正常运行，检查工具及免费配件是否齐全。将设备原封不动地交给用户，向客户解释车辆

的基本保养时间、日常保养事项和基本操作，并在用户对设备足够熟悉后要求对方在检查

单上签字。在今后的客户回访中，可以方便地询问设备的使用情况，及时解答和回复问题。

三、配件销售方面，与去年相比有较大的进步。保内用户没有发现再使用副厂配件的，

以及保外部分用户也在使用原厂配件，以油类配件最多，滤芯等相对比较少。关于这方面

我与很多用户沟通过，保内用户使用是基于设备没有出保，使用副厂配件设备出现故障厂

家不给予索赔和免费保养。保外用户不使用原厂配件基本是嫌配件太贵又不给予免费保养，

又认为在一些大配件重要配件使用原厂的，小配件像滤芯等使用副厂的常保养下就无多大

碍的误区。导致这样的现象主要还是由于我们在与客户沟通方面的问题，没有使用户认识

到使用副厂配件对设备的损害。我还需改进和学习与用户沟通的方法与知识。

在过去20XX年的工作中，我基本上完成了领导交办的工作要求和任务。通过今年的

锻炼，我成长了很多，但在工作中仍然存在很多问题：

1.工作上善欠缺主观性与积极性。工作任务越来越繁重，工作压力也越来越大，但是

在任务重、压力大的情况下，工作心态还比较懒散，态度不端正，一定程度上影响了工作

效率。

2.独自工作经验不足，响应和应急措施不能满足要求。仍然无法快速判断和解决客户

设备的复杂问题。

3.平时工作中，还需加强沟通和团队协作。及时与老员工沟通，有问题及时向他们

请教，与他们取长补短，共同完成工作任务。虚心接受领导在工作上的指导和意见建议，

要及时与领导沟通，有问题及时向同事请教，积极的听取他们的意见和建议，不断努力学

习提高自己。

新的20XX年即将到来。在新的一年里，我们都站在工作和生活的新起点上。为了启

动新一轮工作，我再次感谢各位领导和同事的支持和帮助。在新的一年里，我将继续努力

工作，不断提高自己的业务水平，以开放的心态向您学习。

年终工作总结模型

在即将过去的XXXX年里，我先后换了两个工作岗位，1-4月份，在莲花县工商局琴水

分局工作;

五月以后，我在县局办公室工作。虽然工作岗位发生了变化，但无论我在什么岗位上，

做什么工作，我始终坚持一个原则，那就是做一个诚实的人，脚踏实地地做事。今年，在

市、县工商行政管理局的领导下，在同志们的帮助下，我的工作取得了一定成绩，得到了

领导的肯定。我还获得了市工商系统“优秀公务员”、“先进工作者”、“优秀学生”等

荣誉称号。过去一年的个人工作总结报告如下：

一、过去工作回顾

在过去的十个月里，我在两个不同的岗位上做了很多具体的工作，总结如下：

(一)不畏艰险、克服困难，全力监管执法工作。

在沁水分行期间，我克服各种困难，认真做好监督执法工作，维护了市场经济秩序，

保护了消费者的合法权益。一是认真开展市场检查。每月至少巡视两次，检查物品的许可

证是否齐全，所售商品是否过期、变质等现象，是否销售假冒伪劣商品。只要发现问题,

就要处理:一些严重案件要立案调查;；情节较轻的，责令改正，限期改正。截至4月底，

共检查个体工商户和私营企业XX次以上，发出通知1000多份。二是要切实做好消费者权

益的维护工作。一年来，我们充分发挥