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白酒促销员培训方案

目的：提高促销员的工作效率，增加促销日的销量，树立良好的品牌形象。

方法：通过对促销员的直接培训，使之具有良好的产品知识，职业形象，和沟通技能。

实施步骤：

1.在促销员招募同时进展公司和品牌的宣传－－采用公司的宣传材料。

2.在录用后由专人进展工作前的培训－－见本案。

3.每周召开促销人员工作会议，总结经历教训不断完善工作的方法。

本案前言：

欢送大家参加本次促销培训，我们组织此次培训，目的是培养您成为具有专业促销技能，

能够使顾客承受我们产品的合格促销员、

定义：人员促销就是通过促销员直接与消费者见面，向他们传递信息，介绍商品与劳务

知识、引起消费者的关注和兴趣，以促进消费者购置。这种促销，传递信息准确、针对性强、

反响信息及时准确，还可以提供售后效劳和追踪，可控性强，人员促销还包括邀请、聘请有

关专家、参谋向消费者进展宣传与推销活动，客观上还包括消费者之间互相介绍与信息交流

引起的购置现象。在情酒的推广活动中，我们侧重介绍前一种人员促销方法，也就是我们平

常所说的“促销小姐〞。

人员促销在产品的市场导入期应用比拟多，是比拟常见的促销形式，它有利于目标顾客

对产品信息的直接接触和了解，但存在着促销本钱高，覆盖范围有限等缺陷，因此只能将它

作为促销推广方式的一种，需与其它促销方式结合运用，才能到达应有的效果。

一、促销人员的角色定位

促销人员在企业的推广活动中担当着重要的角色，她们是：

作为一个白酒促销员你必须是：

1.主人/使者

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你欢送顾客的到来，热情的问候他们，尽力满足他们的饮用要求。

2.公司的代表

你是公司的桥梁，你的言行举止代表公司的形象，你对顾客，销售点同事的举止和外表必须

得体。

3.专家

你有良好的白酒知识，对白酒有比顾客更丰富的认识，但必须谦虚。你可指出不同品牌

白酒之间的差异，教顾客如何品味白酒。

4.促销员

促销和销售白酒。劝说顾客，促使饮用其它品牌白酒的顾客承受我们的白酒。

5.市场的信息反响者

将竞争对手的动向，销售点需求和新开展等信息反响回公司。监视和记录自己和其它主

竞争品牌的销售过程。

二、促销人员的根本素质要求

促销是一门很深奥的学问，要成为优秀的促销人员，必须经过长期的专业训练，要精通

心理学、营销学、表演学、商品学、人际沟通等知识，同时还需要具备一定的根本素质：

敬业的精神充分的体力工作的热情

明朗的个性谦虚的品质责任感

创造性易于亲近自信

老实上进心冷静

细致的观察力良好的记忆力不屈的精神

以上素质是一个优秀的促销人员应该具备的，在实际生活中没有任何一个人是十全十美

的，并不是所有的人都能具有上面的全部，但有三点是一个促销人员应该具备的根本素质：

敬业精神、责任感、上进心。

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三、促销人员效劳的5Ｓ原那么

所谓5Ｓ，就是微笑〔SMILE〕，迅速〔SPEED〕，诚恳〔SINCERIRY〕,灵巧〔SMART〕,

学习〔STUDY〕,五个效劳素质标准的英文开头的字母。其具体意思为：

〔1〕微笑指适度的真诚的笑容。微笑可表达感谢和心理上的宽容，笑容可表现开朗、安康

的信息。促销人员要有对顾客体贴的心，才能发出真正的微笑。

〔2〕迅速指“动作快速〞，以迅速的动作和反响表现活力。它有两种含义：一是物理上的速

度〔工作尽量快速，利索，不让客人久等〕；二是反响上的速度〔当碰到客人的异议时，促

销人员能快速反响，沉着应对〕。

〔3〕诚恳促销人员如果心纯尽心尽力地为顾客效劳的诚恳，客人一定能感觉到，促销人员

诚意十足的动作与体贴的心会引起客人的满足感。这是促销人员根本的心态和为人处事和根

本原那么。

〔4〕灵巧指“精明、整洁、利落〞，以灵活、巧妙的工作态度来获得顾客和信赖，以干净利

落的方式来接待顾客，给人明快轻松的印像，会降低双方无形中的隔膜与压力。

〔5〕学习只要平常多努力研究顾客的消费心理和生活习惯，学习销售效劳技巧和白酒专业

知识，就不仅在接待、应对、说服顾客的技巧上有所提高，也必定会有更

好的成绩。

四、促销人员的职业仪表

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