淘宝天猫京东电商组织架构岗位职责与业务流程图 .pdfVIP

201年度电商运营中心组织架构及岗位职责

运营总

运营部商品部推广部营销部销售部物流部

运营主商品专付费推免费推美工销售主

运营直通车策划售前客

钻展售后客

淘宝客

运营中心组织架构

运营总监

运营部商品部推广部营销部销售部物流部分销部聚划算

运营主管商品专员推广主管美工组销售主管

项目运营活动专员策划组售前客服

直通车专售后客服

钻展专员

运营中心主要职能

运营部职能



负责团队部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方



向。

商品部职能



根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品



数据，注意商品的动销率。

推广部职能



根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。



营销部职能



负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时



增强营销效果，提供店铺转化率。

销售部职能



直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，



提供买家良好的顾客体验。

物流部职能



管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。



运营中心组织岗位设定说明



运营主管，1人



运营，根据项目数



推广主管，1人



活动专员，1人



直通车专员，1人



钻展专员，1人



美工主管，1人



美工，5人



策划主管，1人



策划，1人



销售主管，1人



客服，4人



运营中心岗位职责

运营总监岗位职责说明



职责描述：



岗位职责：

