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第一部营销与公关的技巧和内容;第一章公关与营销组合〔ＰＲａｎｄｔｈｅＭａｒｋｅｔｍｇＭｉｘ〕;１６〕广告;品开发的话，那结果将是灾难性的。; 但是，产品寿命周期只是一个速记的便于使用片断，实际情形可能要复

杂得多。公司不会总是允许产品走向衰退，或许会引入替代品或“新型产品〞。

许多公司，从汽车业到糖果制造业，有一个持续不断的产品进步过程，从产

品出现到消失，有的要持续几年，有的只持续几个月，但并非所有的公司都

是如此。福特汽车公司从停业生产Ｔ型车到现在已经有根长的一段时间了，

而吉尼斯公司仍在调制产品。制造商对变得陈旧过时的产品进行更新换代。

这种情况可以被描述为“蛙跃效应〞，就如图表３所展示的那样。; 〔ｈ〕茶叶已经从家庭杂货店自己贴标签开展到由国家包装的袋条，还

加上超级市场和符号组织自己的标签，自动售货机，简易包装和有几百年历

史的梯形货架。;不太值得时，他便打入了软饮料市场。即使如此，万?登勃稍后也采用了“梯

状效应〞的观点。;一个由公关指导者在布鲁塞尔进行的一次研究的例子。而且是为公共目的而

做广告。; 当一个绰号或缩短了的词流行时，名称的令人好奇、愉快，而且或许是

充满深情的作用就发挥出来了。如“Ｗｏｏｌｉｅｓ〞代表仿羊毛的，或者，“Ｍａｒｋｓ

＆Ｓｐａｒｋｓ〞代表“Ｍａｒｋｓ＆ｓｐｅｎｃｅｒ〞。在尼日利亚，吉尼斯被冠以“Ｏｄｅｋｕ〞

的绰号，源千吉尼斯广告中的一个胖子，一个粗大强壮的尼日利亚人可能会

被喊作“Ｏｄｅｋｕ〞其意为：他必定是一个吉尼斯饮料的饮用者。

如果公司的首字母缩略词能产生一个令人愉快的且容易被记住的名称，

那将是一个幸运的巧合。例如Ｆｉａｔ．Ｓａｂｎａ。或Ｄａｆ等，也有和ＮａｔＷｅｓｔ，

Ｐａｎ－Ａｍ，Ｓｕｉｓｆａｉｒ，Ｃａｒｇｏｌｕｘ，或Ｆｉｎｎａｉｒ一样可以接受的缩略词。东芝是

对“ＴｏｋｙｏＳｈｉｂａｕｒａ电器公司〞作过一定改进后的缩略词，并且，Ｅｒｃｏｌ是

Ｅｒｃｏｌａｎｉ的一个引人注目的家用名称的缩略词语???

从以上所论中产生了简化的需要，而且，通过首字母辅音字母的选择或

简化，也许会有助于这一问题的解决。下面，让我们看一下有关名称的几个

目录，并考虑一下他们的公关质量和启示;;贸易特点的运用。三个最为成功和易于记忆的名称据说是米老鼠、卐字和可

口可乐，因为它们很快就被世界许多地区认知并理解。纳粹的“卐〞字标志

是如此的引人注目，以致当一家公司在其标志中使用了棱角状的“Ｓ〞时，

立即遭到了顾客们的忿恨，他们说它像一个“卐〞字。; 这里有一个实际的例子。一条关于家用设备信息将在记者招待会上发

布，由于市场区域知识的影响，在拟定邀请名单时，只选择了与本产品区域

有关的妇女杂志。日报和?星期日报?的妇女版的作家。如果没有公关和营

销之间的联络的话，那么，有可能会拟定一个一般化的名单，从而使那些下

该来的记者也会来参加，具有合作精神的营销管理能帮助公关组织变得卓有

成效。; 良好的信誉可能因那种在计算机输出的资料上显得辉煌但在实际上都犯

了市场环节错误的合理化而失去，你敢置良好信誉的不顾吗？顾客刺激能够

影响带有你公司名字的其它产品的销售吗？顾客可能会进行报复，在“聪明

的〞营销中的这种“财富掠夺〞思想可能会毁损公共关系。;是必要的。这也是对经销商问题的理解。而且，经销商是和顾客相联的主要

沟通渠道。如果经销商不了解产品或者对产品抱有偏见，那么，这对销售将

是一个障碍。单纯的销售说明材料不能纠正一位经销商的消极态度。;;份名叫斯库达报的四版小报。一个简短的接近８ｍｍ关于示范滑板彩色影片被

拍摄下来以便于经销商使用，组织了新闻发布会和经销商会议。这些活动获

得了相当大的新闻传播范围。这是一个试销情况下的市场教育实例。试销公

关技巧也为１９８７年开始的全国性试销提供了时机。例如，斯库达报证明是

如此成功，以致于１９８７年春季里的第二期是四色套版，有１０，０００份印刷定

单。;产品提供维修效劳。;;能获致成功〞，主要内容是１２４９家公司的名单，大局部是小型企业，广告

简短指出每家公司“由于在其工作方面具有适任能力〞而被选定，贝尔公司

对于一项重大成就，强调他人的奉献，同时也为自己增光。;;研究中获得公关利益。一个有用的例子是关于伴有某些保证卡的购置物的问

卷调查表。;公关需要，这种需要超出了老实和效用的范围。;企业本身。换句话说，是ＡＢＣ公司或ＸＹＺ公司并不重要，重要的是公关活动

本身的说效劳：说效劳够，推动这个活动的企业自然成为最大的受益者。;一个保证将有助于确信商品或效劳值得购置这一前景。而且按照１９７３;二十一、公关与会业识别;第二章公司及财政公关，公司刊物;越来越重要；;公关工作工程;如何？二者问是否有差距