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高素质邮政管理人才培养模式探讨

摘要：当前我国邮政业的迅猛发展和转型升级，对邮政管理人才提出了更高的要求。论文分析当前我国邮政管理人才培养存在的突出问题，结合行业发展态势，对高素质邮政管理人才培养的知识与能力进行需求分析，最后从政府、产业、高校、科研机构和用户等角度提出政产学研用“五位一体”的高素质邮政管理人才培养模式，以期为我国邮政管理人才培养提供借鉴和指导。

关键词：人才培养；邮政管理；政产学研用；五位一体

0引言

近年来，随着互联网的发展，我国电子商务呈现出蓬勃发展的态势，2016年中国电子商务交易额更是突破20万亿元。电子商务的高速发展促使快递业迎来了前所未有的黄金发展期。2016年我国快递业务量完成312.8亿件，同比增长51.4%；快递业务收入完成3974.4亿元，同比增长43.5%，连续6年保持50%左右的高速增长。“十三五”时期，世界多极化、经济全球化、文化多样化、社会信息化深入发展。我国经济发展步入新常态，向形态更高级、分工更优化、结构更合理阶段演化的趋势更加明

显。在新形势下，我国邮政业发展的基本面在更高起点上总体向好，仍处于可以大有可为的重要战略机遇期。“十三五”时期是我国邮政业深化改革、转型升级的攻坚时期，是建成与小康社会相适应的现代邮政业的决胜时期，也是我国从邮政大国向邮政强国迈进的重要时期。“十三五”期间，我国邮政业规模将进一步扩大，服务能力将进一步提升，行业人才需求进一步增强。但从总体上看我国邮政业人才队伍基础还十分薄弱，行业人才总量、结构和素质远不能适应新需求，特别是行业人才培养、选拔、评

价、激励、保障等体制机制问题还没有破冰，相关问题十分突出。因此，本文在总结前人基础上，分析当前我国邮政管理人才培养存在的突出问题，结合行业发展态势，对高素质邮政管理人才培养的知识与能力进行需求分析，最后提出政产学研用“五位一体”的高素质邮政管理人才培养模式。

1当前邮政管理人才培养存在的突出问题

1.1邮政业人才缺口大，培养质量需要提高

邮政业的跨越式发展不仅造成了邮政业人才在数量上的大幅缺口，更是在对人才培养质量上提出了更高的要求和挑战。尤其是传统的、粗放式的快递企业在经历多年“爆发式”增长过后，企业经营管理问题逐渐暴露并成为企业做大做强的主要障碍，迫切需要引进大批懂行业、懂管理、懂操作的复合

型高素质快递业管理人才。根据2016年阿里研究院发布的《全国社会化电商物流从业人员研究报

告》，2016年全国203.3万社会化电商物流从业人员中，站点快递员、站点仓库操作人员、基层管理人员等一线人员172.9万人，占比高达85%，总部管理人员仅5.9万人，占比仅为2.9%，基层人员与管理人员结构严重失衡，行业的专业管理运营人才急缺。同时随着无人机、全自动分拣系统、搬运机器

人、全货运飞机等先进的自动化、机械化、智能化装备和技术在快递行业逐渐推广应用，整个快递行业对高素质的工程技术人才提出了更高的需求。

1.2目前邮政高素质人才培养体系严重缺乏

当前，现代邮政快递业正处于由劳动密集型向技术创新型转变的关键阶段，面临着行业结构调整、服务质量提高、市场监管标准化等挑战，急需大批能够深刻理解现代邮政业运行管理情况以及技术经济特征，能够胜任邮政业管理和工程技术工作的高素质人才。目前从国家邮政行业人才培养体系中，尚未开展研究生层次的教育，全国也只有北京邮电大学在2017年3月刚申请获批邮政工程和邮政管理两个本科专业，南京邮电大学、重庆邮电大学、西安邮电大学等本科院校正在向教育部申请邮政工程、邮政管理本科专业，目前行业人才的培养多以高职、中职层次为主，而传统大专层次的高职教育的培养目标以技能型人才为主，缺乏全面深入的高层次管理人才和工程技术人才培养体系，不能够给从业人员构建良好的职业发展通道；同时，在对快递企业进行实地调研中还发现，企业招聘的现有本科以上学历的高素质人才由于缺乏对现代邮政业的深入理解以及系统的行业知识体系构建，不能够很快胜任邮政快递行业的高层次管理和技术工作。因此，如何基于我国快递行业迅猛发展的需求来构建和设计科学、合理的邮政类专业人才培养模式体系成为当务之急。目前，国内学者快递人才的培养大都从高职高专的层面探索[1-6]，较少地从本科专业的层面来研究我国快递业管理人才、工程技术人才培养问题。我国电子商务及快递业的迅猛发展对邮政类专业发展带来了新的机遇，同时也对邮政类人才培养提出新的需

求。基于此，结合我国电子商务、快递业发展态势和现代物流发展的特点，本论文提出政产学研用“五位一体”的高素质邮政管理人才培养模式，以期为我院开展电子商务及邮政类专业高层次人才培