电子商务基础 教案 陈曦 项目三　解读电子商务新模式.doc

电子商务基础——社交电商

授课教师

专业（学科）

教学内容

学时安排

教学（年级）

所选教材

教学目标

知识目标

1.理解社交电商的概念。

2.掌握社交电商的运营模式。

能力目标

1.了解社交电商的特征。

2.掌握社交电商的运营模式。

3.掌握社交电商盈利模式。

情感、态度

价值观

能够运用社交电商理论分析各大社交电商平台运营的优势。

教学重点

直播电商特点、方式；直播电商的发展历程。

教学难点

直播电商平台的优缺点

教学方法

运用探究式学习的形式，针对老师提问的问题进行思考，并经过老师的讲解后，提高对知识点的理解能力，以及思维能力。

教学准备

运用课堂小组任务，针对教学重难点设置课堂任务，帮助学生掌握知识点运用的能力；

复习提问

引入新课

布置本章节的小组任务，让小组成员带着问题听本节课的讲解。

教学过程

包括复习提问、导入新课、新课讲授、归纳总结、布置作业、确定预习内容等环节及各环节时间分配。

一、导入新课（时间：10分钟）

设问题：结合拼多多案例的内容，谈一谈拼多多电商模式与传统电商模式之间区别？

老师总结：近年来，传统电商流量拓客市场日渐饱和，基于社交拼团获取新流量的社交化电商成功突围，从刚开始发展的传统电商到近年来方兴未艾的社交电商，新型社交电商模式已然成为当下流行趋势，为电商市场注入新活力。如今新节俭主义被越来越多的年轻人所青睐，注重高性价比的购物方式，把钱花在关键地方，不该花的绝不多花一分，该花的钱一掷千金，拼多多正是深度发掘了当代人的消费心理，利用社交+电商模式，从已饱和的电商市场中另辟蹊径，发展成为当今电商行业最典型的社交电商平台之一。

（通过案例导入让学生迅速进入课堂环境产生思考，并且引出本章的所学知识点）

新课讲授(时间：75分钟）

1、社交电商概述

社交电商是电子商务在社交网络环境下的一种衍生行业，是以信任为核心的社交型交易模式。具体地说，社交电商基于人际关系网络，借助社交网络等传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买，同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中，是电子商务和社交网络的融合，是新型电子商务的重要表现形式之一。

2、社交电商的本质

社交电商实际上也可以看作是一种新型的电商经营模式。从顾客的角度来看，社交化体现在消费者购买心仪产品前对商户、商品的选择，在购物的全过程中，消费者与消费者、消费者与商家之间产生的信息交流，在购的得商品后分享真实的商品的评价和使用体验。从电商企业的角度来看，企业可以根据消费者分享的购物体验和喜好，有针对性的通过社交工具进行广告营销，促进商品销售。

社交电商充分的利用了社交媒体的作用，如何恰到好处的利用社交媒体为企业谋利益成为社交电商的关键。社交媒体运用的不好，散播的不良信息，会严重阻碍企业发展；社交媒体运用的好，会给企业包装一个好形象，成为最有效的营销工具，吸引顾客，促进销售，树立品牌形象。

3、社交电商的特征

（1）客户粘性强

（2）客户群细分精确

（3）提升转化率

（4）营销成本低

4、社交电商运营模式

随着互联网与电商的发展，越来越多的社交电商平台崛起。社交电商的发展已成为一种机遇。当前社交分类及模式主要分为拼购类社交电商、社区团购、会员制社交电商以及内容类社交电商四种。其中，拼购类、会员制和社区团购类电商以强社交关系下的熟人网络为基础，通过价格优惠、分销奖励等方式，引导用户进行自主传播，内容类电商通过优质内容以商品形式吸引用户购买。随着行业的不断发展，未来将会涌现更多的社交电商应用模式。

4、社交电商盈利模式

社交电商是以用户为主体，通过用户间的熟人交际圈对商品交流分享，从而实现更高效的销售成果转化。当前市场情况来看，社交电商的盈利模式主要包括以下三种：

（1）广告收入

（2）佣金提成

（3）增值服务

三、课堂小结（时间：5分钟）

1、社交电商的特征；

2、社交电商的运营模式；

3、社交电商盈利模式；

课后拓展

通过本节内容的学习，初步理解社交电商的含义，在网上收集社交电商生态的现状资料。

电子商务基础——新零售

授课教师

专业（学科）

教学内容

学时安排

教学（年级）

所选教材

教学目标

知识目标

电商平台模式中，发生纠纷的处理方式。

电子商务未来的发展趋势。

什么是新零售，新零售的优缺点。

能力目标

能够结合电商发展趋势，汲取电商发展成功案例中的经验与失败案例中的教训，做出模拟的电商创业规划。

能够判断与分析一个创新型的商业模式中，新零售的元素。

情感.态度

价值观

课程思政：1.电商人勇于创新的职业操守与居安思危，不进则退的行业准则。

2.任何事物都有两面性，不要过于相信所谓的一劳永逸的商业模式创