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酒店保洁工作制度及奖惩

1.引言

本文档旨在规范酒店保洁工作，并明确奖惩措施，以提高保洁

工作的效率和质量。

2.保洁工作制度

2.1工作时间

-保洁工作时间为每天早上8点至下午4点。

-保洁员需按时到岗，并在工作时间内完成任务。

2.2工作内容

-保洁员负责酒店客房、公共区域、餐厅等区域的清洁工作。

-保洁员需确保清洁用品和设备的良好状态，并及时向主管报

告损坏或需要补充的情况。

2.3工作流程

-保洁员需按照规定的保洁流程进行工作，确保工作的全面和

高效。

-保洁员需按照指定的时间表和分配的任务完成工作。

2.4注意事项

-保洁员在工作时应保持良好的形象和仪态，与客人和同事友

好互动。

-保洁员需注意保护客人隐私，严禁私自触碰客人个人物品。

3.奖惩措施

3.1奖励机制

-对于表现优秀的保洁员，将给予适当的奖励和表彰，如奖金、

奖状或员工荣誉。

-表现突出的保洁员有机会晋升或获得更高级别的职务。

3.2处罚措施

-对于工作不认真、效率低下或违反规定的保洁员，将给予适

当的处罚措施，如口头警告、扣除奖金或调整工作岗位。

-严重违反规定的保洁员可能会被终止合约或开除。

4.总结

本文档为酒店保洁工作制度及奖惩提供了基本准则，确保酒店

的清洁工作能够按照标准和高效的方式进行。保洁员应严格遵守相

关制度，并积极争取奖励，避免处罚。同时，酒店管理层需按照制

度执行奖惩，以维护良好的工作秩序和服务质量。