- 1、本文档共14页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
2024年单位信访工作总结范文
20xx年,是公司规划开局,全面贯彻落实党的、xx届四中、五中全会精神,深化改革、跨越发展的崭新年。上半年,公司认真贯彻落实集团公司、实业公司一系列信访工作会议精神,以“构建和谐金明,实现跨越发展”为目标,以解决职工群众信访突出问题为核心,畅通信访渠道,树立“信访无小事”理念,强化领导、真抓实干、源头治理,扎扎实实为职工群众解决信访问题,全面落实信访工作任务。
上半年,公司没有发生一例上访事件,没有发生赴省进京上访、,有效地预防和化解了各类内部矛盾,有力地保证了公司各项工作有条不紊地开展,为公司跨越发展、稳定和谐作出了应有的贡献。
结合今年上半年工作实际,现将公司信访工作总结如下:
一、加强领导,切实把信访工作摆上重要位置
为突出信访工作的重要地位,公司严格按照有关法规和文件精神,高度统一思想,明确工作目标,把信访纳入公司重要工作议程。上半年,公司召开规模不等的信访稳定工作会议10余次,对公司信访工作进行阶段性部署、阶段性落实、阶段性总结考核,形成了一套“有机制、有落实、有考核、有整改”的闭环管理,促进了公司信访工作扎实有效地开展,确保了信访问题的及时解决。
(一)加强人员培训。公司十分重视信访人员的学习培
训,购买了有关学习资料,督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习,重点学习了《信访条例》等法律法规及信访职业道德、信访工作主要任务、作用、信访办理知识等。通过学习,提高了工作人员的综合素质和工作水平。
(二)严格信访投诉责任制。公司信访接待、投诉受理实行责任制,严格值班制度,保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗,投诉电话:,接到电话投诉后,有记录、有处理结果、有反馈;接听电话用语礼貌、文明、规范。
(三)成立领导小组。公司领导班子树立了“以人为本”的理念,及时调整信访工作领导小组,组长由一把手亲自挂帅,各单位、各部室负责人为小组成员,形成了高效、协调的工作运行机制,信访工作的高度重视,为公司稳定发展营造了良好氛围。
(四)完善领导信访接待日。我们把领导班子所有成员都安排了信访接待日,在实行接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特别制度,要求公司所有工作人员遇到信访事件随时汇报。
二、落实责任制度,加强信访工作长效管理
建立健全长效工作机制,明确和落实责任,是提高信访工作质量和效率的关键。公司非常重视信访工作长效机制的建设,在信访工作实践中不断建立健全长效工作机制,规范信访工作和信访秩序。
一是健全信访工作责任制。今年以来,为强化信访稳定
工作目标管理,全面落实信访稳定工作责任制,按照“分级负责,归口办理”、“谁主管、谁负责”的原则,与各单位签订了目标责任书。把信访工作列入年度工作目标管理考核,严格执行信访工作目标管理责任制,各部门和各基层单位按照要求,认真履行职责、工作到位、狠抓落实,确保了信访工作目标的实现。为进一步完善奖惩激励机制,努力把信访工作目标落到实处,年初,我们针对当前信访稳定工作面临的新形势,出现的新情况、新特点,制定和完善了《信访工作制度规范办法》、《信访稳定工作抵押考核办法》和《信访稳定工作应急预案》,使公司信访工作基本做到了有规可依,推动了信访工作的开展,增强了工作可操作性,提高了工作水平。
二是坚持党政领导信访接待日制度和党政领导下访制度。坚持党政领导信访接待日制度和领导下访制度是践行三个代表重要思想的重要举措,是转变党政领导工作作风的具体体现,是化解内部矛盾、维护公司稳定,促进公司和谐稳定发展的实际需要。今年以来,公司坚持“三统一”接待制度,统一安排,统一时间,统一地点。由公司信访办公室统一安排值班表,每月安排三名领导班子成员轮流在公司信访办接待信访人员。此外,公司继续实行随机接访和预约接访制度,对领导接待日以外的集访和重要疑难个访由分管工作范围的领导随机或预约接访。对影响公司稳定的重要信访案件实行领导包片、领导包案责任制,包片包案领导亲自调查处理,限期解决,因解决问题不力发生职工群众上访的,要追究包片包案领导的相应责任。
三是完善信访问题排查化解机制。信访问题的排查增强工作的前瞻性和主动性,把工作的重心从事后处理转移到事前防范,有效防止问题积累和矛盾激化,真正做到各种信访苗头和问题发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。在“两节”、全国“两会”、集团公司四届四次职代会期间,加强了矛盾排查调处工作,将矛盾化解在萌芽状态,确保了公司及社会的和谐与稳定。
四是完善信访督查机制。建立和完善了信访工作督查机制,形成了公司党政领导统一领导、信访办组织实施、各单位各部室共同参与的信访工作格局,促进信访问题的尽快解决。年初,选派3名政治素质好、工作能力强的同志担任信访督查员,负责信访督查工作,确保了信访工作扎实有效开展。
三、夯实基础,立足解决实际
您可能关注的文档
- 2024年大学教学个人总结汇报.docx
- 2024年大学教育教学工作总结.docx
- 2024年大学军训总结.docx
- 2024年大学社团工作个人总结.docx
- 2024年大学社团年度工作总结.docx
- 2024年大学生毕业工作总结.docx
- 2024年大学生村官10月工作总结.docx
- 2024年大学生村官德能勤绩廉个人总结.docx
- 2024年大学生村官个人季度工作总结.docx
- 2024年大学生村官个人年度思想工作总结三篇.docx
- 2024成都写字楼租赁合同2.docx
- DB14∕T 1623-2018 温室猴头菇代料栽培技术规程.docx
- DB14∕T 1410-2017 无公害龙眼葡萄生产技术规程.docx
- DB14∕T 1363-2017 酿酒葡萄栽培技术规程.docx
- DB14∕T 1473-2017 规模猪场粪污处理设施建设规范.docx
- DB14∕T 1592-2018 旱地春玉米休闲期机械化秸秆 粉碎留茬覆盖保墒技术规程.docx
- 中药金樱子简介.pptx
- 人民大2024新能源汽车电气系统检修(微课版) PPT课件项目二任务2无钥匙进入和起动系统.pptx
- 人民大2024新能源汽车电气系统检修(微课版) PPT课件项目三任务1 整车控制系统的认识与检修教材配套ppt.pptx
- 人民大2024新能源汽车电气系统检修(微课版) PPT课件项目四任务1新能源汽车照明系统检修.pptx
文档评论(0)