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计算机维护服务合同完整版范本
甲方:_____
地址:_____
电话:_____
紧急联络方式:_____乙方:_____
地址:_____
电话:_____
紧急联络方式:_____
甲乙双方本着互利互惠的原则,就甲方计算机的维护服务事宜,
经充分协商,签订协议如下:
一、合作的内容
二、服务项目
1.电脑各类故障检修:无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、
常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。
2.各类外设维护:Modem、打印机、扫描仪等。
3.系统软件安装:WIN98、WIN_____、WIN_____P等。
4.常用软件安装及维护Office_____、WPS等。
5.电脑升级:采用最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性
能。
6.各类硬件驱动程序安装:显卡、声卡、网卡等。
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7.查杀电脑_____:各类电脑_____(分区_____、文件_____、邮件
_____)查杀。
8.数据备份:同机备份、异地备份、光盘备份等。
9.网络维护及安装:网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头
打线,WINNT、WIN_____server。
三、硬件维护的范围:电脑硬件维护及故障检测
1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费
用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,
修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。
2.甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收
服务费,保修期内由厂家提供。
5.所有品牌电脑(如_____等)及外设(打印机、扫描仪等),如果未过
保修期,乙方只提供软件及检测(不开机箱)服务,若检测结果是硬件损
坏则只能由相应的服务商提供服务,若代理商要求送修则乙方提供将
整机送修服务,代理商在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应
的服务费。
四、软件维护:电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护
乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负
责,乙方不提供任何软件的版权,甲方如需安装正版软件,可以委托
乙方代购。如甲方需要查杀电脑_____服务,必须安装正版的_____。
第2页共19页
在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定
解决问题的方案。
五、不涉及的服务
1.系统设备清单所列之外的设备。
2.非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏(如硬件老化等)。
3.乙方不承担甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。
4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。
5.任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的
软、硬件故障或错误。
六、服务响应时间
甲方报障时请预约时间,乙方承诺从报障时计_____分钟内安排工
程师上门,具体时间由甲方和乙方约定,上门前乙方进行电话确认。
乙方承诺服务时间:_____小时。下列情况,甲方可以将主机交给上门
工程师搬回乙方维护,承诺在48小时内预约送回。
1.甲方不希望上门工程师在现场操作。
2.故障情况在现场无法解决。
3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
七、隐私及安全
乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规,为甲方绝
对必威体育官网网址任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等
原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏,
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甲乙双方协商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准,但乙方不承
担由于维修造成的间接损失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲
方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份,但不对甲方
资料、数据丢失承担责任。乙方对所做的服务承担有限责任,不承担
由服务引起的间接损失。
八、甲方单位的
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