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任务中心模式理论

任务中心模式一、基本假设任务中心模式的目标是协助个案

解决问题，而这主要改变的行为人是个案，而非社工员。

社工员的角色，是依个案之意愿，协助其改变。

任务中心模式不讨论问题的起源和发展，而是致力於探知问题的

阻力和助力，以协助个案清楚界定问题，了解问题解决之资源与障碍。

人们的困扰来自於处理问题的能力暂时缺损，此困扰正是引发

改变的动力。

个案行为既受自身及和世界之想法所影响，因此，信念会协助他

们形成和执行计画，而其问题既属心理社会方面，计画即包括其他个

体、团体、组织。

任务中心模式是采短期处遇，督促个案则焦点关注问题之界定。

个案在短期处遇中的获益并不少於长期处遇，而处遇的时间限

制，将促使个案和社工员一起更努力。

二、任务中心模式的基本特质和原则1、经验取向喜好经

实证研究证实或支持的方法或理论，对个案的假设和概念，皆来自对

个案所收集之资料，以避免对个案的问题与行动为推测。

有系统的收集每个个案在评估、处遇过程、及结案时之资料。

持续不断地发展研究计画，以改善工作模式。

2、整合模式任务中心模式整合许多以经验为基础的理论，

如问题解决学派、认知学派等。

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3、焦点集中案主认同的问题以个案关注及确认之问题，为

处遇的工作重点。

4、系统与脉络问题的发生受许多脉络复杂的系统影响，因

此解决问题或避免问题再发生，都会使脉络改变，而减缓困扰。

5、短期的计划处遇服务的设计是短期的，大约在四个月内

进行六到十二次。

6、合作的关系强调社工员和个案的关系是关心和合作的，

社工员应分享对资料的评估，避免隐藏目标和处遇过程，这样的处遇

策略，不仅可有效的处遇，亦有助个案问题解决能力的发展。

7、结构所设计的处遇计划，包括会谈次数及清楚建构的活动

内容。

肆、理论的知识基础三、任务中心模式任务的定义所谓

任务指案主为缓和问题的严重性，所欲采取的行动，这不仅代表案主

所欲达到的直接目标，也代表其达到最大目标的方法，并可为其所采

取的行动作一概括的说明，并且此任务是与工作者共同认定的。

任务中心模式特质任务中心模式最主要的特色在于简要与

有时间限制的，属于短期处遇。

强调短期介入，约在二至四个月的时间内安排八至十二次会谈，

平均每周有一次的会谈。

问题类别任务中心模式对於问题的认知是广面性的，其重心

放在问题的分类上，重点是问题类型的剖析与处遇，它将案主的问题

归纳为八类：

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1.人际冲突：

指个人与个人之间的不协调，通常是指家庭成员间的冲突。

人际冲突通常是在两个人发生互动时所引起的，当其中一个人的

行为与另一个人的行为不相和谐时，尤其是在无法接受他人行为时更

容易产生。

2.社会关系的不协调：

案主不满意和他人或特定的人之间的某些关系，且将这些关系定

义为是痛苦的。

案主可能集中问题本身（如我没有足够朋友、我对他人太具侵略

性），或是集中於他人对自己的行为上（如我太太一直责骂我）。

3.与正式组织间的问题：

指个人与特定组织或机构间的冲突，如病人家属与医院间、学生

与学校间等。

4.角色执行困难：

个人对於执行某种特定的角色有其困难，此类问题常是有关於家

庭角色的（如：

父母、配偶等），困难的型态与案主所参与的角色有关。

5.决定的问题：

在做特殊的决定时所面临的困难（如：

我不知是否应留在学校或休学）。

6.反应性情绪压力：

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指个人遭遇到问题时产生焦虑、紧张、沮丧、挫折等的现象，其

中的