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讲解员考试-讲解员基本素质
1、讲解员须加强的自身修养主要有哪几方面？
2、讲解员应具备什么样的情操修养？
3、从职业特点来看，讲解员应从哪几方面加强自身良好心理品质的
建设？
4、致欢送辞的内容一般包括哪些？
5、什么是景区（点）讲解员？
6、讲解员怎样做到真诚待人？
7、调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有哪些？
8、讲解员应具备哪些行为规范？
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9、讲解员如何做好业务准备工作？
10、讲解员致欢迎辞的主要内容有哪些？
11、讲解员的工作场所通常包括哪些地点？
12、讲解员导游工作的特点是什么？
13、讲解员的职业技能包括哪些方面？
14、讲解员应具备哪些职业道德？
15、讲解员调解观赏节奏应注意哪三点？
16、在什么情况下讲解员需向游客进行道歉？
17、讲解员在接待老年游客时应注意什么？
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18、讲解员在接待残疾游客时应注意什么？
19、讲解语言的基本要求有哪些？
20、幽默在讲解语言中有何作用？
21、讲解应遵循哪些原则？
22、讲解员对较大游览项目的讲解多采用“分段讲解法，触景生情法，
故事讲解法，简单概述法”中的哪种方法？
23、讲解员游览途中见到景物后，不是简单的只讲一下景色，而是由
此引出话题，介绍事情，即景起兴，借题发挥。这种讲解方法属于“触
景生情法，即景与情法，画龙点睛法，有问有答法”中的哪种方法？
24、讲解员讲解中的引而不发法是指什么？
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