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销售部上半年工作总结
销售部上半年工作总结
销售部上半年工作总结(精选12篇)
时间是箭,去来迅疾,半年的销售时工作已经告一段落,现在我
们围绕这段时间销售工作情况,为这一年的工作写一份工作总结吧。
下面是小编整理的销售部上半年工作总结(精选12篇),欢迎大家借
鉴与参考,希望对大家有所帮助。
销售部上半年工作总结1
20xx上半年即将结束,在公司x总和x总的领导下xx公司有了一
个新的突破,在我刚进入公司的时候,连项目围墙都没有修,发展到
今天一期项目交房,可以说公司有了一个质的改观,在过去的半年时
间里跟随着公司的发展脚步,在公司领导及个部门同仁的支持配合下,
使自己学到了很多的东西,能力和知识面上都有了很大的提高,在这
里非常感谢xx公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人上半
年来的工作总结如下:
一、上半年度个人工作情况
20xx上半年x月在公司领导的支持和提拔下,因为客户量的增加
以及一些繁杂的客户服务解释工作,任客服部主管一职,当时对于我
的工作职责范围没有一个准确的定性方向,一开始自己也是因为个人
能力有限,初期工作干的不是特别顺畅,在此非常感谢x总在我的工
作上给予了很大的支持和肯定,使我自己能够尽快的进入工作状态。
20xx年x月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一
期户型变更后给客户的解释确认工作。
20xx年x月主要负责了商铺户型面积价格的确定,以及商铺销售
工作的开展。
20xx年x月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工
作。
20xx年x月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工
作。
20xx年x月主要就是一期客户的交房工作。
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作,除了以上工作外
本人主要负责的日常工作还有:
1、在销售过程中,销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作,
在该项工作方面也得到了工程部施总工和x部长的积极配合与支持,
在此也表示对他们的感谢。
2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续
的办理工作,至目前为止已办理退房客户45位。
3、完成x总临时安排的一些工作。
二、工作当中存在的问题
回想在过去半年的工作当中,是做了一定的工作但是没有那项工
作做的完整理想,工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很
多,下面将工作当中存在的不足:
1、在工作上普遍做的都不够细致,虽然领导经常强调要做好细节,
但是往往有些工作做的还是不到位,不够细致,给以后的工作带来很
多的不便及产生很多重复性的工作,严重的影响了工作效率,这个问
题小到我自己个人,大到整个公司都存在这样的问题,今后在工作过
程当中,一定要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作,平时我们应该灵活的运
用,同样在工作当中也应该多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作,有好多事情本来是一个人可
以解决的,偏偏要经过几个人的手,有些问题本来应该是一次性解决
的,偏偏去做一些重复性的工作,在今后的工作当中一定要把问题多
想一想,多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我们是做客服工作的,不管是从公司还是个人
来说,做事必须讲究效率,要言必行,行必究,在过去的工作当中我
们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办,结果给后面的工作就带来
了很大的难度和很多的工作量。所以作为下半年的工作我们应该抱着
有一个客户咱们就处理一个客户,一个问题咱们就解决一个问题,改
变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。
三、20xx下半年的工作计划
20xx上半年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束,而是一
个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验,充满
着挑战。上半年公司的销售可以说是很不错,基本上完成了公司上半
年制定的销售任务,但是在最后的工作当中,因为时间的紧迫以及工
程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利,在此同
时对公司的形象、美誉度造成很大的影响,将之前我们花费了很大的
精力打造的品牌形象破坏。
这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响,同时再伴随
着因受全球金融危机影响,房地产市场持续低迷这样的一个
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