流程审批时效管理办法(试行).docx

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第一章总则

第一条目的

为提高XXX公司（以下简称“公司”）流程审批效率，规范流程审批程序，提升员工工作效能，根据《工作效能管理制度》的相关规定，特制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于公司的OA系统流程审批。

第二章组织和职责

第三条信息技术部提供数据支持，每天提取信息系统中超过审批时效的流程审批人，设置系统自动提醒；并对每月流程审批情况进行汇总，报运营管理部备案。

第四条运营管理部对审批超时信息进行统计分析，并在公司范围内发布。

第五条人力资源部提交因流程审批超时而严重影响工作或给公司造成重大损失的人员名单至各各业务板块／职能中心负责人，并建议在绩效考核中作为扣分项。

第三章流程审批时效性要求

第六条流程审批人应及时处理OA系统中的流程节点，在收到流程后8个工作小时内完成审批。如审批不通过，则应注明原因，方便相关人员清楚状况并及时处理。

第七条确需紧急处理的流程，流程申请人提交后可通过电话、邮件、微信等方式主动提醒下个节点的同事尽快完成审批，但虚为审批人预留充足的判断时间。

第八条流程审批人确有需要时，可临时授权其直接上级或下级（原则上不能超两级）代为进行流程审批。

第九条8小时为工作小时，自申请流程发起后按工作时间计量。但两种情况不受此限制：

（一）因业务需要，8个工作小时无法完成审批过程的，应由流程负责人报备运营管理部。

（二）流程的执行与收文环节。

第十条信息技术部每月第1个工作日汇总上月审批超时人员信息，报运营管理部。

第十一条运营管理部每月第5个工作日前，将流程审批时效情况在公司范围内通报，并在必要时将情况提交至首席合伙人会议通报地批评。

第四章附则

第十二条本办法由运营管理部负责制定和解释。

第十三条本办法自发布之日起执行。