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电子商务师二级题库

精选(多选题含答案)

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多选题：

1.电子商务网站的运营，需要确立（）。

（A）网站的运营目标和方向

（B）网站的运营策略

（C）网站的产品

（D）网站的功能

（E）网站销售策略

（F）网站的推广方案

2.电子商务销售跟踪管理，需要跟踪（）。

（A）客户日增长数量和增长趋势

（B）销售策略

（C）销售方案的完整化和产品化

（D）销售机制是否健全？是否能够调动销售人员的积极性？

（E）网站销售策略

（F）销售人员素质如何？是否得到良好的培训？

3.电子商务产品经理，需要考虑（）。

（A）产品策划

（B）产品定位和用户群

（C）产品价格

（D）产品定位

（E）产品预期收益

（F）公司领导人际关系

4.电子商务调研分析，需要考虑（）。

（A）国外领先网站

（B）国内领先网站

（C）竞争对手

（D）市场前景和预期收益

（E）出资者的好恶

（F）出资者与经营者的关系

5.电子商务物流，需要注意（）。

（A）第三方物流公司的规模和大小

（B）第三方物流公司的信誉和服务

（C）货到付款业务的回款风险

（D）可送达区域和时间

（E）资质条件没有关系

（F）配送人员的素质

6.对企业采购的招标，应标人员需要考虑（）。

（A）企业采购人员的参与者

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（B）对业务采购人员的影响因素

（C）招标信息的发布时间和应标时间

（D）多考虑公关，没有必要考虑业务

（E）仅考虑公关

（F）多沟通，把业务和工作做到最好

7.电子商务网站促销活动考虑的重点（）。

（A）产品的价格和优惠幅度

（B）网络广告投放的媒体、位置和形式

（C）在电子商务网站的推广方式

（D）目标受众

（E）预算费用

（F）都不是

8.电子商务网站的运营和管理核心（）。

（A）运营目标要明确

（B）电子商务平台要与业务策略相适应

（C）产品要有差异化

（D）销售策略和销售人员的培训

（E）网上支付解决方案

（F）物流解决方案

9.客户人员培训，需要培训的内容是（）。

（A）业务流程

（B）FAQ

（C）礼仪

（D）产品售前、售中、售后服务方式

（E）公司机密核心竞争要素

（F）都不是

10.经营好B2C网站，需要参考的网站案例（）。

（A）美国亚马逊网站

（B）中国卓越网站

（C）当当网