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自动售货机管理制度

第一章总则

第一条为了规范和加强自动售货机的管理，保障工作人员和用户的合法权益，提高自动售

货机的使用效率和服务质量，本制度制定。

第二条本制度适用于所有学校、单位和公共场所内的自动售货机管理工作。

第三条自动售货机管理工作应遵循公开、公平、公正和便民、惠民的原则，坚持服务为先、

管理为重的理念，努力提供优质服务。

第四条自动售货机管理部门负责本制度的执行，并不断完善和调整管理制度，以适应不同

场所和用户需求。

第二章自动售货机的设置和管理

第五条自动售货机的设置应根据具体的场所需求和用户的实际情况，按照规划和标准进行

布局和调整。

第六条在设置自动售货机时，管理部门应当和供应商协商确定具体的品类、数量和位置，

确保用户的购物需求和使用便利。

第七条自动售货机的管理部门应当制定定期巡检和维护计划，对自动售货机进行定期的清

洁、消毒和维修工作，保障设备的安全和正常运转。

第八条自动售货机管理部门应当建立健全自动售货机的使用规则和管理制度，向用户做好

相关宣传和教育工作，提高用户的使用意识和安全意识。

第九条自动售货机管理部门应当建立完善的安全管理制度，对自动售货机的现金和商品进

行定期盘点和核对，确保资金和商品的安全和完整。

第三章自动售货机的服务和运营

第十条自动售货机的管理部门应当建立健全的售后服务体系，及时处理用户的投诉和意见，

提高用户的满意度和信任度。

第十一条自动售货机的管理部门应当建立健全的库存管理制度，根据销售情况和需求变化，

及时调整和补充商品，确保供应的及时和充足。

第十二条自动售货机的管理部门应当建立完善的用户管理制度，对用户的身份信息和消费

记录进行保护，确保用户的隐私权和个人信息安全。

第十三条自动售货机的管理部门应当建立健全的财务管理制度，确保自动售货机的资金和

账目的真实和可靠，防止财务风险和损失。

第四章自动售货机的监督和管理

第十四条自动售货机的管理部门应当建立健全的监督管理制度，对自动售货机的使用情况

和效果进行定期检查和评估。

第十五条自动售货机的管理部门应当建立健全的风险管理制度，对自动售货机的安全隐患

和异常情况进行及时处理和报告。

第十六条自动售货机的使用者应当严格遵守自动售货机的使用规定和管理制度，不得违规

买卖或利用自动售货机牟利。

第十七条自动售货机的管理部门应当积极引入新技术和新方法，不断提高自动售货机的管

理水平和服务质量，满足用户的多样化需求。

第五章自动售货机的奖惩和激励

第十八条自动售货机的管理部门应当建立健全的绩效考核和奖惩制度，对自动售货机的管

理人员和使用者进行定期评定和奖惩。

第十九条对于管理人员的出色表现和工作成绩，应当给予相应的奖励和激励措施，激发工

作热情和积极性。

第二十条对于使用者的恶意破坏和违规行为，应当给予相应的惩罚和处理，维护自动售货

机的正常运营和服务秩序。

第六章附则

第二十一条本制度解释权归自动售货机的管理部门所有。

第二十二条本制度自发布之日起正式施行，原有的相关规定和制度同时废止。

第二十三条本制度的修订和补充，需按程序上报相关部门审批通过后方可执行。