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教育行政管理专业〔本科〕;考试根本情况;答题要求;一、多项选择题〔每题至少有两个正确答案，多项选择少选均

不能得分〕

二、判断题〔对的在括号中打√，错误的在括号中打×〕

(略。请参看复习指导书。)

三、选择填空题〔比较简单，自行复习。〕;四、名词解释;

5、人力资源市场：

6.无领导小组讨论：

7.管理游戏：

亦称商业游戏，是评价中心常用的方法之一，以游戏或共同完成

某种任务的方式，考察小组内每个被试者的管理技巧、合作能力、

团队精神等方面的素质。

8、工作培训：

9、选择培训：

10.选任制：

指的是以选举的方式任用公职人员，即由法定选举人投票，经多

数通过，决定公务员职务的任免。

;

11、委任制：

12、降职:

13、人力鼓励：

14.绩效：

是指某一组织或员工在一定时间与条件下完成某一工作任务所表现出来的工作行为和所取得

的工作结果，对组织而言，绩效的表现形式主要表达在三个方面：工作效率、工作数量与质

量、工作效益。

15.绩效评估：

又称绩效考核或绩效评价，它是按照一定的标准采用科学的方法检查和评定组织内部公务员

对职位所规定的职责的旅行程度，已确定其工作成绩的管理方法。

16、360度绩效评估：

17.薪酬：

指的是组织成员向其所在的组织或单位提供劳动而获得的所有直接的和间接的经济收入，包

括工资，奖金，津贴以及其他各种福利保健收入。

18、公共部门人力资源福利：

19.品秩：

是指官制中与官职并行的身份等级制度，它按官职上下授予不同政治待遇以说明官员等级尊

卑。;四、简答题;;;7.公共部门人力资源开发与培训的作用是什么？

A、公共部门人力资源培训是提高公职人员整体素质和业务能力的根本途径和重要保怔。公职人员在进人公共部

门之前已经具备一些根本的素质，进人公共部门后，还需通过实际工作和进一步的培训去开展和提高。尽管在进

人公共部门之前，工作人员已具备一定的学识并具有一定的智力水平，但他们还需掌握和熟悉处理某项工作的特

殊技能。基于此，对部门新录用人员的培训就显得十分重要。

B、随着现代科学技术的开展，公职人员所涉及的业务内容和处理方法也处在不断更新和变化之中。一些新的理

论和科学技术越来越多地渗透到公共管理中，如系统论、控制论和信息论等现代管理理论日益为管理部门所用，

先进的计算机和互联网技术、通信技术以及办公自动化设备也广泛地应用于公共部门。这些变迁给公职人员提出

了挑战，要求他们更新知识结构，通过快速的学习，运用新的方法从事公共管理活动，以跟上社会开展和时代进

步的潮流。

C、公共部门人力资源培训是充分开发人才资源的重要渠道，是公职人员自身职业开展的重要台阶。人的品德、

智力、知识、技能和体力具有很大的可塑性和开掘的潜力，培训便是开掘人的潜能和塑造人才的有效途径。高质

量的人才资源不是自然形成的，它是开发的结果。对公职人员进行系统培训，有助于开阔其视野，提高其工作情

趣，鼓励其进取精神，提高其领导、方案与协调能力，从而为公职人员职务的晋升和未来的开展创造条件。

D、公共部门人力资源培训是公共部门管理职能调整和转变的要求。21世纪以未，各国政府的职能不断扩大，政

府的活动几乎普及社会生活的方方面面。伴随着政府职能的扩大和加强，政府管理的内容也发生了巨大的变化。

作为政府管理的主体。政府的公职人员承担着繁重的管理职责。为此，及时对公职人员进行培训，使之认清

形势，做到称职合格，便势在必行。;8.简述双因素理论在人力资源管理中的运用。

A、管理者要充分了解员工的兴趣爱好，尽量将员工安排在其喜欢的工作岗位上；

B、管理者首先要注意满足员工的保健因素；

C、管理者要使员工的工作丰富化，满足员工的高层次需求；

D、管理者要注意正确地发放工资和奖金；

E、管理者要要注意正确运用表扬鼓励。

9.简述目标设置理论与人力资源管理。

A、目标是一种外在的可以得到精确观察和测量的标准，人力资源管理者可以直接调整和控制，

具有可应用性。

B、人力资源管理者应帮助下属设立具体的、有相当难度的目标，使下属认同并内化为自己的目

标，变成员工行动的方向和动力。

C、人力资源管理者应尽可能地使下属获得较高的目标认同：〔1〕使所有下属人员了解组织目

标，并参与目标设置过程；〔2〕支持和鼓励下属认同目标，相信下属人员的能力及承担完成目

标的责任；〔3〕对目标的实现采取各种形式的鼓励和肯定，以强化和调发动工完成目标的积极性。

D、加强和做好目标进程的反响工作。信息反响是管理中的重要环节，运用目标理论，通过设置、

核查目标，使员工经常看到组织目标和个人目标，并随目标的实现进程不断予以反响，实施反响

控制。;10.我国公务员考核制度存在哪些问题？

A、不同等级的公务员一起考核；

B、重视年度考核，无视平时考