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电子商务平台运营全流程指南
TOC\o1-2\h\u20381第1章电子商务概述 3
201991.1电子商务的定义与分类 3
81471.2电子商务的发展历程与趋势 4
40661.3电子商务平台的类型及特点 4
27054第2章平台搭建与优化 5
99952.1域名与服务器选择 5
298582.2网站结构与布局设计 5
23092.3网站优化与SEO策略 6
27096第3章产品策划与定位 6
279313.1市场调研与竞品分析 6
130723.1.1市场调研 6
284563.1.2竞品分析 7
228893.2产品定位与策划 7
96573.2.1产品定位 7
111383.2.2产品策划 7
302503.3产品分类与管理 7
280553.3.1产品分类 7
324673.3.2产品管理 7
11137第4章供应链管理 8
285484.1供应商选择与管理 8
173494.1.1供应商选择标准 8
109664.1.2供应商管理策略 8
153854.2库存管理与优化 8
79694.2.1库存管理策略 8
130584.2.2优化库存周转 9
317744.3物流配送与售后服务 9
80624.3.1物流配送管理 9
211054.3.2售后服务管理 9
22227第5章营销策略与推广 9
216825.1网络营销策略概述 9
209825.1.1市场定位与分析 9
280895.1.2品牌策略 10
141305.1.3产品策略 10
159185.1.4价格策略 10
45945.1.5促销策略 10
255175.2电子商务平台的推广渠道 10
127585.2.1有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化(SEO) 10
158725.2.2有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销(SEM) 10
131825.2.3社交媒体营销 10
192645.2.4内容营销 10
22295.2.5邮件营销 10
148075.2.6网络广告 10
171165.3活动策划与实施 10
19795.3.1活动主题设定 10
147925.3.2活动形式设计 11
895.3.3活动推广 11
149565.3.4活动执行 11
140925.3.5活动评估 11
1038第6章客户服务与用户体验 11
189656.1客户服务体系建设 11
204326.1.1客户服务团队建设 11
231376.1.2客户服务渠道拓展 11
158276.1.3客户服务流程优化 11
181046.2用户满意度与忠诚度提升 11
72446.2.1优化商品与服务质量 11
278946.2.2会员管理体系建设 12
246266.2.3用户关怀策略 12
26916.3用户体验优化策略 12
93316.3.1网站界面优化 12
238516.3.2个性化推荐算法 12
276096.3.3用户交互体验优化 12
286686.3.4移动端优化 12
768第7章数据分析与决策 13
71307.1数据分析概述 13
28287.1.1数据分析概念 13
168687.1.2数据分析目标 13
151067.1.3数据分析方法 13
137997.2数据分析工具与技巧 13
53577.2.1数据分析工具 13
167467.2.2数据分析技巧 13
300127.3数据驱动决策与实践 14
112897.3.1明确决策目标 14
220107.3.2数据收集与处理 14
237107.3.3数据分析 14
114677.3.4决策制定 14
320407.3.5决策实施 14
168557.3.6效果评估与优化 14
10536第8章电商平台风险管理 14
38498.1法律法规与合规性 14
56558.1.1了解并遵循相关法律法规 14
292628.1.2建立合规制度 15
305228.1.3定期开展合规性检查 15
47868.2信息安全与隐私保护 15
73638.2.1建立信息安全管理制度 15
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