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消费调解协议6篇

篇1

甲方（消费者）：[消费者姓名]，性别：[消费者性别]，出生日期：[消费者出生日期]，住址：[消费者住址]，联系方式：[消费者联系方式]。

乙方（商家）：[商家名称]，地址：[商家地址]，联系方式：[商家联系方式]。

鉴于甲方在乙方处消费过程中发生纠纷，双方无法协商解决，特请求相关消费调解机构进行调解。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国合同法》的相关规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，达成如下调解协议：

一、纠纷概述

甲方于[消费时间]在乙方处购买了[商品名称]，商品总价为[商品总价]元。在消费过程中，甲方认为乙方存在[具体问题]的问题，导致其权益受到损害。

二、调解内容

1.乙方承认存在[具体问题]的问题，并愿意承担相应的责任。

2.乙方同意向甲方赔偿[具体赔偿金额]元，并退还甲方已支付但未消费的金额[未消费金额]元。

3.乙方保证在调解协议签订后[具体时间]内将赔偿款项支付至甲方指定账户。

4.甲方同意在收到乙方赔偿款项后，不再追究乙方的相关责任，并撤销对乙方的投诉。

三、双方权利义务

1.甲方有义务配合乙方的调解工作，并提供相关证据以支持其主张。

2.乙方有义务按照调解协议的约定，及时、足额地向甲方支付赔偿款项。

3.双方应共同遵守本调解协议，不得擅自变更或解除。

四、违约责任

1.若乙方未按照约定时间支付赔偿款项，甲方有权要求乙方支付逾期利息，利率按中国人民银行同期贷款利率计算。

2.若甲方违反协议约定，向乙方提出无理要求或干扰乙方的正常经营秩序，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。

五、争议解决

1.本调解协议的履行过程中发生争议，双方应首先通过友好协商解决。

2.若协商无果，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、其他事项

1.本调解协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本调解协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（消费者）：[消费者签字]

日期：[签订日期]

乙方（商家）：[商家签字]

日期：[签订日期]

篇2

甲方（消费者）：[甲方姓名]

乙方（经营者）：[乙方姓名]

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就消费争议达成如下调解协议：

一、基本事实

1.甲方于[具体日期]在乙方处购买了一台[商品名称]，价格为[商品价格]元。

2.甲方在使用过程中发现该商品存在质量问题，具体表现为[质量问题描述]。

3.甲方已向乙方反映了该问题，并提交了相关证据。

二、争议焦点

1.该商品是否存在质量问题？

2.如果存在质量问题，乙方的责任是什么？

3.乙方是否应该承担退货、换货或维修等责任？

三、调解方案

1.乙方认可该商品存在质量问题，并同意承担退货、换货或维修等责任。

2.乙方应在收到退回商品后的[具体日期]内，将完好商品交付给甲方，并承担相关运费。

3.如果乙方无法按时交付完好商品，则应当告知甲方原因，并协商解决。

4.甲方同意在收到完好商品后，确认无误后支付剩余款项。

5.乙方应就商品质量问题向甲方进行书面道歉，并承诺加强质量管理。

6.甲方应就维权过程中产生的相关费用进行书面说明，并提交相关证据。乙方应根据甲方提供的证据，对合理费用进行赔偿。

四、违约责任

1.乙方如未按照约定履行退货、换货或维修等责任，应承担违约责任。甲方有权要求乙方继续履行合同义务，并赔偿因此造成的损失。

2.甲方如未按照约定支付剩余款项，应承担违约责任。乙方有权要求甲方支付剩余款项，并赔偿因此造成的损失。

五、其他约定事项

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本协议内容如有未尽事宜，双方可协商补充。协商补充的内容与本协议具有同等法律效力。

3.本协议涉及的所有争议，应由双方友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

4.本协议的解释权归双方所有。如有任何疑问或争议，双方应共同解释和协商解决。

5.甲方和乙方的联系方式如下：甲方电话：[甲方电话]，乙方电话：[乙方电话]。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系对方。双方应及时回复对方的电话和邮件等通讯方式，确保沟通畅通无阻。

篇3

协议双方：

甲方：消费者权