管理学基础课件：激励理论及其应用.pptVIP

管理学基础11.1激励的概念和过程11.2内容型激励理论11.3过程型激励理论11.4激励理论的比较与整合11.5激励理论的应用管理学基础激励理论及其应用11.1.1激励的概念和过程激励(motivation)：是管理者提高员工积极工作的动机水平的过程。而动机是个体通过高水平的努力而实现组织目标的愿望，当然这种努力也能满足个体的某些需要。激励的过程：资料来源：[美]斯蒂芬·P·罗宾斯、玛丽·库尔特：《管理学》（第7版），452页。管理学基础维斯武德（Westwood）总结了六个特点1.激励是个体所经历的一种内部状态，外部技术环境和人际环境都可能影响一个人的动机状态，但动机是个体所独有的，不可能跟别人分享；2.如果一个人正经历一种激励状态，这种激励状态能引发愿望、动机和完成任务的压力；3.激励的主要成分是员工的主动和愿望，那是在一个人经历紧张状态（无论是外在的还是内在的）的时候所表现出来的。激励不仅会影响员工选择反应的方式，而且也会影响员工选择反应的程度；4.激励是多方面的。它是一个复杂的过程，有多个成分和多种可能的结果；5.不同个体的激励水平和影响激励水平的因素都是不同的；6.个体的激励状态是可变的，常随时间和情境发生变化。11.1.2激励的特点管理学基础内容型激励理论——侧重于激励的驱动部分的研究过程型激励理论——集中于激励是如何影响员工的，激励的方向和维持等方面的研究11.1.3激励理论的分类管理学基础11.1激励的概念和过程11.2内容型激励理论11.3过程型激励理论11.4激励理论的比较与整合11.5激励理论的应用管理学基础激励理论及其应用11.2.1X理论和Y理论提出者：麦格雷戈（McGregor）内容：X理论——基于消积人性假设Y理论——基于积极人性假设评价管理学基础提出者：马斯洛（Maslow）内容：需要层次理论的运行规则评价11.2.2需要层次理论管理学基础提出者：美国心理学家阿尔德弗内容：存在的需要（existenceneeds）、关系的需要（relatedneeds）、成长的需要（growthneeds）ERG理论与需要层次理论的比较评价11.2.3ERG理论管理学基础提出者：赫茨伯格内容：保健因素（发生在工作环境中的因素）——不会提高激励水平激励因素（与工作内容或工作成果有关的因素）——可能提高激励水平11.2.4双因素理论管理学基础双因素理论的运行规则资料来源：[美]斯蒂芬·P·罗宾斯、玛丽·库尔特：《管理学》（第7版），455页。评价管理学基础11.2.4双因素理论提出者：大卫·麦克利兰内容：成就动机（needforachievement）、权力动机（needforpower）、关系动机（needforaffiliation）成就动机理论的应用评价11.2.5成就动机理论管理学基础11.1激励的概念和过程11.2内容型激励理论11.3过程型激励理论11.4激励理论的比较与整合11.5激励理论的应用管理学基础激励理论及其应用提出者：斯金纳（BurrhusF.Skinner）强化行为的种类：正强化、惩罚、负强化、忽视组织行为学较正强化理论的原则评价11.3.1强化理论管理学基础提出者：维克多·弗鲁姆（VictorVroom）