DB3206T 1043-2023 卓越绩效自我评价实施指南.docxVIP

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DB3206

南通市地方标准

DB3206/T1043—2023

卓越绩效自我评价实施指南

Guidelinesfortheimplementationofself-evaluationofperformanceexcellence

2023-04-17发布2023-04-20实施

南通市市场监督管理局发布

I

DB3206/T1043—2023

目次

前言 II

引言 III

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本原则 2

5组织策划 2

6自评实施 4

7自评总结 6

8改进与创新 7

附录A（资料性）过程和结果条款自评参考要点 8

附录B（资料性）卓越绩效评价要素和评价指南 26

II

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前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由南通市市场监督管理局提出并归口。

本文件起草单位：南通市质量协会、罗莱生活科技股份有限公司、南通中集能源装备有限公司、南通醋酸纤维有限公司、南通鸿明企业管理咨询有限公司、南通市达欣工程股份有限公司。

本文件主要起草人：朱林、葛高飞、马德进、凌飞、葛卫华、殷俊、秦强、严俊、丁泽华、刘阿梅、王邦国、许建平。

III

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引言

本文件遵循GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579-2012《卓越绩效评价准则实施指南》的评价要求，借鉴国内卓越绩效自我评价的经验和做法，结合南通企业经营管理的实践，通过融合创新给出了卓越绩效自我评价的实施指南，有助于适时地、有效地、系统地开展自我评价和持续改进。

本文件从基本原则、组织策划、自评实施、自评总结、改进与创新等五个方面提出了卓越绩效自我评价怎么评、评什么、以及结果如何用的方法，为组织开展卓越绩效自我评价提供了切实可行的指南。

本文件附录A为理解《卓越绩效评价准则》（以下简称“准则”）4.1～4.7条款提供了自我评价的基本要点，并融合了当今经济、社会、科技、质量管理等方面的环境变化，以及相关体系评审要素的内容，给出了23个评分条款的分值，以用于管理成熟度的定量评分。

本文件附录B说明了过程条款四个评价要素和结果条款四个评价要素，并分别给出了过程条款、结果条款的评分指南，同时，给出了评分说明，为组织自我评价提供了实用性、操作性的指南。

1

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卓越绩效自我评价实施指南

1范围

本文件提供了卓越绩效自我评价实施的指南，包括基本原则、组织策划、自评实施、自评总结和改进与创新，以及自评条款要点和分值，评价要素和评分指南。

本文件适用于推广和应用《卓越绩效评价准则》，追求卓越的各类组织和申报各级政府质量奖的组织开展卓越绩效自我评价时使用。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T19011管理体系审核指南

GB/Z19579-2012卓越绩效评价准则实施指南GB/T19580卓越绩效评价准则

3术语和定义

GB/T19580和GB/T19011界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1

评价evaluation

对象所具备的满足规定要求能力的程度所作的系统检查。

[来源:ISO8402]3.2

自我评价self-evaluation

组织依据卓越绩效评价准则标准，对其活动和结果适时地、客观地、系统地进行评审的管理活动，以下简称自评。

3.3

融合评价fusionevaluation

组织以卓越绩效模式为主线，将相关体系进行有机整合，形成互为贯通的质量管理系统所进行的评审管理活动。

4基本原则

4.1决策性

最高管理者决策自我评价工作，纳入年度质量计划，主持参与相关活动，提供必要资源，推进部门主导、相关方参与、第三方机构协同，促进组织自我评价和持续改进。

2

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4.2开放性

自我评价是基于客观事