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中央空调清洗公司管理办法

一、总则

1.为规范本中央空调清洗公司的运营管理，确保中央空调清洗服务的质量与安全，保障公司健康、稳定发展，特制定本管理办法。

2.本办法适用于公司内所有部门、员工以及参与中央空调清洗项目相关的合作方等主体。

二、组织架构与职责分工

（一）公司组织架构

公司设立总经理办公室、市场部、技术工程部、质量安全部、财务部以及行政人事部等主要部门，各部门相互协作配合，共同完成公司的各项业务与管理工作。

（二）部门职责

1.总经理办公室

负责公司整体战略规划的制定与实施监督，协调各部门之间的工作关系。

对重大项目进行决策，把控公司发展方向，审核公司各项重要管理制度与业务文件。

2.市场部

开展市场调研，分析中央空调清洗市场需求、竞争态势，制定市场营销策略。

负责客户开发与维护工作，积极拓展业务渠道，签订清洗服务合同，跟进客户反馈与需求。

3.技术工程部

组建专业的中央空调清洗技术团队，负责制定具体清洗施工方案，根据不同类型、规格的中央空调系统，确定科学合理的清洗流程和技术方法。

组织施工人员实施清洗作业，对施工过程中的技术问题进行指导与解决，确保清洗工作按标准和要求顺利完成。

负责对清洗设备、工具进行日常维护与管理，定期检查其性能，保证设备正常运行，及时更新和引进先进的清洗技术与设备。

4.质量安全部

建立完善的中央空调清洗质量管控体系，制定质量检验标准与规范，对清洗服务的各个环节进行质量监督与检查。

开展安全培训工作，制定安全操作规程，监督施工现场的安全措施落实情况，预防和处理各类安全事故，确保清洗作业符合安全生产要求。

5.财务部

负责公司财务管理工作，建立健全财务管理制度，编制财务预算、决算报告，进行成本核算与控制。

负责公司资金的筹集、调配和使用管理，审核各项费用支出，做好财务账目记录与财务分析工作，为公司决策提供财务依据。

6.行政人事部

制定和执行公司行政管理制度，负责公司文件资料的收发、归档、保管等工作，组织安排公司会议、活动等事务性工作。

负责人力资源管理工作，包括员工招聘、培训、绩效考核、薪酬福利管理等，建立和维护员工人事档案，营造良好的企业文化氛围。

三、人员管理

（一）员工招聘

1.根据公司业务发展需求，各部门提出人员招聘计划，报行政人事部统一组织招聘工作。

2.招聘过程严格按照招聘流程进行，对应聘人员进行资格审查、面试、技能测试等环节筛选，确保招聘到符合岗位要求、具备专业技能和良好职业道德的员工。

（二）员工培训

1.新员工入职后，必须参加由行政人事部组织的入职培训，内容涵盖公司概况、规章制度、职业道德等基础知识，使其尽快熟悉公司环境和工作要求。

2.技术工程部和质量安全部定期联合组织针对清洗施工人员的专业技能培训与安全知识培训，使其掌握必威体育精装版的中央空调清洗技术、工艺以及安全操作规程，培训合格后颁发相应的上岗证书，未取得证书者不得参与实际清洗作业。

3.各部门应根据业务发展需要，适时安排员工参加外部培训、进修等活动，拓宽员工知识面，提升员工综合素质，培训费用按公司相关规定执行。

（三）员工绩效考核

1.建立完善的员工绩效考核制度，行政人事部会同各部门制定具体的绩效考核指标和标准，从工作业绩、工作能力、工作态度等方面对员工进行全面考核评估。

2.绩效考核周期分为月度、季度和年度，考核结果与员工薪酬调整、晋升、奖励、辞退等挂钩，充分发挥绩效考核的激励作用，促进员工不断提高工作绩效。

（四）员工薪酬福利

1.公司根据岗位责任、技能要求、市场行情等因素制定合理的薪酬体系，员工薪酬由基本工资、绩效工资、奖金等部分构成，确保员工薪酬具有一定的市场竞争力。

2.公司按照国家法律法规规定，为员工缴纳各项社会保险和住房公积金，同时提供带薪年假、病假、节日福利、生日福利等福利待遇，关心员工生活，增强员工归属感。

四、项目管理

（一）项目承接

1.市场部在获取中央空调清洗项目信息后，应及时组织技术工程部等相关部门进行项目评估，包括对中央空调系统的规模、类型、清洗难度、客户要求等方面进行分析，制定初步的清洗方案和报价。

2.经公司内部审核通过后，市场部与客户进行商务洽谈，签订正式的清洗服务合同，合同条款应明确双方权利义务、清洗服务内容、质量标准、价格、付款方式、工期、售后服务等重要事项。

（二）项目准备

1.技术工程部在接到项目任务后，组建项目施工团队，指定项目负责人，由项目负责人组织编制详细的项目施工计划，明确各施工阶段的工作任务、责任人、时间节点等内容。

2.项目施工团队根据施工计划，准备相应的清洗设备、工具、清洗剂等物资，对设备进行调试，确保物资齐全、设备性能良好，同时组织施工人员进行技术交底和安全交底，使其熟悉施工方案和安全注意事项。

（三）项目施工

1.项目施工