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XX医院HIS信息系统模块及数据库运维项目需求说明

1、项目背景

略。

2、项目需求分析

2.1业务系统运行保障需求

软件的服务是软件系统建设的一个重要方面，包括对用户使用产品的跟踪监测、对故障的排除、对产品的设计和制造质量问题的信息反馈等等，涵盖了工程售前、建设和售后所有的方方面面。

应用系统应有一套完善用户服务体系，需提供及时、优质、高效的运维服务，同时对整个服务的流程实行跟踪、监督执行。

售后服务不仅仅要求提供系统、设备故障排除服务，同时要根据用户系统的生命周期，从计划、设计到实施和日常运作，提供全套服务，帮助用户掌握和利用必威体育精装版的IT技术，提高系统的整体回报率。

2.2集中化运维需求

原有运维方式，会造成比较大的资源浪费，并且缺乏有效的管理机制，无法达到流程监管，障碍无法分级，需要进行一定的改变，故需要采用较为节约资源且规范化的服务体系。

2.3运维闭环管理需求

运维服务需要有标准的流程管理服务，不但要解决故障，也要有相应的记录，因此需要有合理的管理机制，从故障发生到解决分析的全过程管理和记录，并防范于未然。

3、运维服务目标

通过统一规划、统一管理、统一监督，建立先进科学的集中化信息运维服务模式，形成完整的运维业务闭环管理，提供符合业务需求、高效优质的售后运维服务，从而保障相关信息系统的稳定运行，进而保障XX市XX医院业务工作的顺利开展，并带动和促进XX市XX医院业务工作现代化、标准化、安全化。

4、服务期要求

本项目运维周期为12个月。

5、软件运维服务内容

通过信息化运维项目，聘请专业运维服团队，延续医院信息化应用软件的安全日常维护，进一步完善运行服务管理体系，满足日常运行服务需求、快速恢复用户使用，将无序的突发事件有序化，将纸质的配置管理信息化，问题管理科学化，实施管理风险可控制化，以及变更管理记录化，提高信息化设备的运行维护效率。

5.1服务范围

本运维项目覆盖软件运维范围为如下：

序号

系统大类

子系统名称

1

医院信息系统软件托管服务

HIS系统

门户系统

2

门诊挂号收费系统

3

住院结算系统

4

门诊药房系统

5

住院药房系统

6

急诊药房系统

7

中药库系统

8

西药库系统

9

医技系统

10

门诊医生站系统

11

住院医生站

12

手麻计费系统

13

物资管理系统

14

阳光用药监测系统

15

院长查询系统

16

急诊临床信息系统

17

门诊应急系统

18

护理部管理系统

19

处方点评信息系统

20

医院等级评审辅助系统

21

医务核心制度管理系统

22

医保智能控费模块

23

临床麻醉信息系统

24

重症监护系统

25

急性上消化道出血模块

26

理疗管理系统

27

HQMS数据上报

28

病区护理系统

29

科教管理系统

30

临床路径系统

31

门诊皮试输液系统

32

日间手术模块

33

分时段预约模块

34

体检

健康体检管理系统

35

电子病历

住院电子病历

36

护理电子病历系统

37

病历质控系统

38

检验

临床检验系统（Lis系统）

39

互联网+便民

互联网医院

40

微信公众号

41

接口

抗肿瘤数据上报接口

42

医保接口（本、异地）

43

病案传输接口

44

门诊特定病种鉴定系统接口

45

眼科分院高视电子病历与HIS接口

46

电子票据接口

47

三级医院绩效数据上报接口

48

医保工伤接口

49

医保一站式救助（本地、异地）接口

50

流感监测上报接口

51

发热门诊上报接口

52

核酸检测实时上报接口

53

XX省死亡医学证明接口

54

北京电子签名CA接口

55

自助机接口

56

蓝蜻蜓院感接口

57

医院三级绩效上传接口

58

医务系统接口

59

血透系统接口

60

胸痛、卒中、危重孕产妇三大中心接口

61

用户关系系统接口

62

生育结算接口

63

pacs系统接口

64

达安检验接口

65

凯普检验接口

66

VTE防治系统接口

67

阳普医疗智能采血管理系统接口

68

诺博智能药品管理系统接口

69

HIS/EMR/LIS数据库与容灾数据库运行维护服务

1年4次现场巡检、不定期远程服务、巡检、监控，重大故障或事件现场支持。

70

三大中心系统运维

胸痛中心

71

卒中中心

72

高危孕产妇中心

73

消毒供应系统运维

消毒供应系统

74

即时通讯服务

即时通讯服务

5.2服务对象

服务对象覆盖为XX市XX医院。

5.3服务内容

5.3.1医院信息系统软件托管服务

5.3.1.1运维服务内容

在托管服务模式下需提供以下服务：

A、现有信息系统稳定运行的日常维护、后续扩展实施建设服务

需求调研

用户化需求修改

数据准备

用户培训

试运行及正式运行

日常维护

B、根据本项目需要，在未来一年需要进行运行维护的系统包括：

序号