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售后服务合同范文8篇

篇1

甲方（客户）：

乙方（服务提供商）：

根据《中华人民共和国合同法》及相关的法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方所需之售后服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方同意为甲方提供售后服务，包括但不限于产品维修、保养、更换、调试、技术咨询等。

2.甲方需支付相应的售后服务费用，具体费用根据产品种类、服务类型及工作量而定。

二、服务期限

1.本合同的售后服务期限自合同签订之日起生效。

2.乙方承诺在接到甲方服务请求后，按照约定的响应时间和修复时间提供服务。

三、服务费用及支付方式

1.甲方需按照合同约定支付售后服务费用。具体费用根据产品种类、服务类型及工作量而定，乙方将提供详细的费用清单。

2.甲方可通过银行转账或现金等方式支付售后服务费用。具体支付方式及账户信息将在合同中详细列出。

四、服务保障

1.乙方应确保提供的售后服务符合合同约定，并尽力满足甲方的需求。

2.在服务过程中，乙方应确保服务人员的行为规范，遵守相关法律法规及职业道德。

3.甲方有权对乙方的服务质量进行监督，并提出改进意见。乙方应及时改进并反馈改进结果。

五、违约责任

1.甲方未按照合同约定支付售后服务费用的，乙方有权要求甲方支付应付款项及相应的利息。同时，乙方有权停止提供售后服务，直至甲方支付完毕。

2.乙方未按照合同约定提供售后服务的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。具体违约责任根据违约情况而定，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

3.甲方或乙方在履行合同过程中存在其他违约行为的，应按照《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定承担违约责任。

六、争议解决

1.甲乙双方在履行合同过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可通过仲裁或诉讼解决。具体解决方式根据争议情况而定。

2.在争议解决过程中，双方应遵守相关法律法规及仲裁或诉讼程序规定，积极配合解决争议。

七、合同变更与终止

1.甲乙双方经协商一致，可以变更本合同的相关内容。变更合同内容时，应签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.甲方或乙方在合同履行过程中存在违约行为且无法继续履行合同的，可单方终止合同。合同终止后，双方应友好协商解决相关事宜。

3.合同终止后，乙方应在合理期限内返还甲方已支付的售后服务费用并赔偿相应损失。同时，乙方应停止提供售后服务并返还相关物品。

八、其他约定事项

1.本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同一式两份，甲乙双方各执一份。具有同等法律效力。

2.本合同中的未尽事宜由双方协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.在合同履行过程中，如遇到不可抗力因素导致合同无法继续履行的，双方应友好协商解决相关事宜。协商不成的可单方终止合同并承担相应的违约责任。

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方所需售后服务事宜达成以下协议：

一、合同背景及目的

鉴于甲方购买乙方提供的______（产品名称）及相关服务，为明确售后服务内容、标准及双方责任，特订立本合同。

1.乙方提供的售后服务包括但不限于：产品安装、调试、保养、维修、技术支持、培训等内容。

2.甲方在正常使用产品过程中出现的问题，乙方应提供技术支持及维修服务。

3.乙方提供的服务应遵循国家相关法律法规及行业标准。

三、服务期限

1.本合同售后服务有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

2.若双方另有约定，服务期限以双方签署的补充协议为准。

四、服务标准与承诺

1.乙方应在接到甲方服务请求后，及时响应并解决问题。

2.乙方提供的服务应确保产品质量及性能稳定，确保甲方正常使用。

3.乙方应对产品进行定期巡检，确保产品运行安全。

4.乙方应对甲方操作人员进行培训，确保甲方能够正确使用产品。

5.乙方承诺在服务期限内，对甲方提供无偿或有偿的维修服务。具体范围及标准另行约定。

五、服务费用及支付方式

1.售后服务费用根据双方约定支付。

2.甲方应按照约定及时向乙方支付售后服务费用。

3.支付方式：_________________