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软件产品使用售后协议8篇

篇1

甲方（客户）：_________

乙方（软件产品提供商）：_________

根据中华人民共和国相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方购买并使用乙方软件产品的事宜，达成如下协议：

一、软件产品描述

乙方提供的软件产品包括：_________。以上软件产品的具体功能、使用范围、技术参数等详见产品说明书。

二、售后服务的范围及内容

1.安装服务：乙方负责为甲方提供软件产品的安装服务，确保软件产品能够正常运行。

2.技术支持：乙方提供7x24小时的技术支持服务，包括电话、邮件、远程协助等方式，确保甲方在使用软件产品过程中遇到的问题能够得到及时解决。

3.升级服务：乙方为甲方提供软件产品的升级服务，确保甲方使用的软件产品始终保持必威体育精装版版本。

4.定制开发：乙方根据甲方的需求，提供定制开发服务，满足甲方个性化的业务需求。

5.培训服务：乙方为甲方提供软件产品的使用培训服务，确保甲方能够熟练掌握软件产品的操作方法和使用技巧。

三、售后服务的费用及支付方式

1.售后服务费用：_________元。该费用包括上述提到的安装、技术支持、升级、定制开发及培训等服务。

2.支付方式：甲方应在签订本协议后，通过银行转账或在线支付等方式向乙方支付售后服务费用。具体支付方式详见附件。

四、售后服务的期限及续签

1.售后服务期限：本协议自签订之日起生效，有效期为_________年。在有效期内，乙方应提供上述提到的各项售后服务。

2.续签：如甲方需要继续享受乙方的售后服务，应在协议到期前与乙方协商续签相关协议。如双方未就续签事宜达成一致意见，则本协议到期后自动终止。

五、违约责任及争议解决

1.违约责任：如一方违反本协议约定的义务，应承担相应的违约责任。具体违约责任详见附件。

2.争议解决：如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼解决争议。

六、其他约定事项

1.必威体育官网网址条款：双方应对本协议内容及在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术资料等信息予以必威体育官网网址，未经对方书面同意，不得向第三方泄露或用于其他用途。

2.不可抗力：如因不可抗力导致本协议无法继续履行，双方应友好协商解决方案。不可抗力包括但不限于自然灾害、政府政策调整、法律法规变更等情况。

3.适用法律：本协议适用中华人民共和国法律法规。如因法律法规变更导致本协议无法继续履行，双方应友好协商解决方案。

4.管辖法院：如双方在本协议履行过程中发生争议且协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼解决争议。具体管辖法院详见附件。

5.协议生效：本协议自双方签字或盖章之日起生效。协议一式两份，甲乙双方各执一份。附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。

6.其他未尽事宜：如本协议有其他未尽事宜或需要补充的条款，双方应友好协商并签订补充协议加以明确。补充协议与本协议具有同等法律效力。

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（软件产品提供商）：_________

鉴于甲方需要使用软件产品，并同意支付相应的费用，乙方同意提供软件产品的下载和使用服务，并承担售后责任。为了明确双方的权利和义务，达成如下协议：

一、软件产品概述

1.软件产品名称：_________

2.软件产品版本：_________

3.软件产品功能：_________

二、购买及支付方式

1.甲方同意向乙方支付软件产品的费用，具体金额为人民币_________元。

2.甲方应在购买后尽快完成支付，以确保软件产品的正常使用。

3.乙方将在收到款项后尽快为甲方提供软件产品的下载和使用服务。

1.甲方应确保在使用软件产品前已经仔细阅读并理解了本协议的条款和条件。

2.甲方应遵守乙方的软件使用规则，不得对软件进行修改、复制、传播等侵犯乙方知识产权的行为。

3.甲方应妥善保管自己的账号和密码，不得将账号和密码泄露给他人。

4.甲方在使用软件产品过程中遇到任何问题，应及时联系乙方并提供相关信息，以便乙方能够尽快解决问题。

四、售后服务

1.乙方将提供软件产品的售后服务，包括技术支持、问题解答、版本更新等。

2.甲方在遇到软件产品使用过程中的问题时，可以通过以下方式联系乙方的售后服务部门：

（1）电话：_________

（2）邮箱：_________