《城区构建和谐劳动关系质量评价规范》.docx

ICS03.100.30CCSA02

DB4403

深圳市地方标准

DB4403/T540—2024

城区构建和谐劳动关系质量评价规范

Specificationofevaluationforconstructingharmoniouslaborrelationsinurbandistricts

2024-11-29发布2025-01-01实施

深圳市市场监督管理局发布

I

DB4403/T540—2024

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4质量评价 1

4.1评价原则 1

4.2评价指标体系 2

4.3评价内容 2

4.4评价流程 4

5工作改进 5

5.1要素改进 5

5.2改进建议 5

附录A（规范性）城区构建和谐劳动关系质量评价指标表 6

附录B（规范性）城区构建和谐劳动关系质量评价等级划分表 10

参考文献 11

II

DB4403/T540—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由深圳市人力资源和社会保障局提出并归口。

本文件起草单位：深圳市人力资源和社会保障局、深圳市盐田区人力资源局、深圳市光明区人力资源局。

本文件主要起草人：郝时飞、崔歧平、吴丽莎、龚道容、刘定权、胡晓烨、曾虹文、禹明、赖教道、王颖、孙中伟、朱艳婷。

1

DB4403/T540—2024城区构建和谐劳动关系质量评价规范

1范围

本文件提供了城区（行政区、功能区）构建和谐劳动关系质量评价（含评价原则、评价指标体系、评价内容、评价流程）和工作改进等要求和评价方法。

本文件适用于指导深圳市各城区构建和谐劳动关系，并对各城区构建和谐劳动关系工作情况和取得成效进行质量评价。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

劳动关系环境laborrelationsenvironment

劳动关系运行所涉及的体制机制性因素和条件，包括经济、社会和文化等外部条件或资源。3.2

劳动关系状态laborrelationsstatus

劳动关系运行过程中所展现的状况、特征及产生的结果。3.3

管理服务效能managementservicesefficiency

政府有关部门为劳动关系健康运行提供协调、监管、服务的能力及效果。

4质量评价

4.1评价原则

4.1.1科学可行原则

以中国特色和谐劳动关系理论为指导，运用科学的方式方法，制定切实可行的评价标准和程序，获得专业、准确的评价结果。

4.1.2客观公正原则

坚持重事实、可验证、不偏倚的原则，实事求是、公平合理地作出精准评价。

4.1.3创新发展原则

坚持新发展理念，创新设立评价指标，并结合城区发展实际，不断提升劳动关系治理能力。

4.1.4目标导向原则

引导建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的劳动关系，推动城区和谐劳动关系高质量发展。

2

DB4403/T540—2024

4.2评价指标体系

4.2.1城区构建和谐劳动关系质量评价指标体系主要包括如下4个维度，又细分为18项一级评价指标和33项二级评价指标：

a)劳动关系环境，包括：组织领导、经济社会、三方协商、和谐文化4项一级评价指标和目标管理体系、经济发展水平、社会协同治理、三方机制、三方会议、城区劳动关系研究、和谐劳动关系企业评价、和谐劳动关系文化建设8项二级评价指标；

b)劳动关系状态，包括：劳动合同、规章制度、民主管理、劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、社会保险、劳动争议9项一级评价指标和劳动合同签订、劳动规章制度、工会组织、劳企沟通、最低工资标准、工资支付、超时加班、年休假、安全生产、职业卫生、养老保险、医疗保险、工伤保险、劳资纠纷群体性事件、重大集体劳动争议案件15项二级评价指标；

c)管理服务效能，包括：集体协商、监督管理、矛盾调处3项一级评价指标和集体合同签订、集体协商建制、劳动监察检查、农民工工资支付保障、工会监督检查、劳动争议调解、劳动信访处理、案件法定时限办结8项二级评价指标；

d)满意度，包括：企业综合满意度和劳动者综合满意度2项一级评价指标和企业满意度评价、劳动者满意度评价2项二级