固装产品销售知识、技术、技能与能力考核试题.pdf

固装产品销售知识、技术、技能与能力考核试题

一、单选题（每题2分，共50分）

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固装产品按空间属性可分为以下哪几类（）单选题

A.家居、商业办公、酒店(正确答案)

B.柜体类、装饰面类、门窗套类

C.木质、金属、石材

D.现代简约、欧式古典、中式传统

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以下哪种材质在潮湿环境下抗变形效果相对较好（）单选题

A.实木

B.多层实木正确答案()

C.金属

D.皮革

在固装产品销售中，针对品质追求型客户，通常适用哪种报价法（）?[单选题]

A.成本分解报价法

B.价值导向报价法正确答案()

C.统一报价法

D.低价吸引报价法

色彩搭配中，暖色调给人的感觉通常是（）?[单选题]

A.冷静

B.活泼(正确答案)

C.严肃

D.神秘

销售合同中必须明确的产品基本要素不包括（）?[单选题]

A.交货方式和时间

B.产品规格和价格

C.质量标准和售后服务条款

D.产品的设计灵感来源正确答案()

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对于不规则空间测量，以下哪种说法正确（）单选题

A.只测量最长和最宽处即可

B.无需考虑特殊结构

C.要测量不同位置的高度和角度，计算可利用空间体积正确答案()

D.可以估算，不需要精确测量

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智能固装产品的智能锁常见开锁方式不包括（）单选题

A.指纹

B.密码

C.刷卡

D.意念控制(正确答案)

以下属于环保型固装材料的是（）?[单选题]

A.含醛板材

B.不可回收金属材料

C.水性涂料正确答案()

D.普通油漆

在产品展示技能中，展厅陈列布置应遵循的原则不包括（）?[单选题]

A.随意摆放，突出个性正确答案()

B.按风格分组陈列

C.注意空间利用

D.设置合适灯光和装饰

客户跟进策略中，对于意向强烈的客户应（）?[单选题]

A.定期发送产品更新信息

B.及时提供详细产品方案和报价正确答案()

C.不再跟进，等待客户主动联系

D.只发送优惠活动信息

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以下哪种情况不属于销售问题（）单选题

A.客户对产品价格有异议

B.产品出现质量问题(正确答案)

C.竞争对手推出类似产品

D.客户对服务不满意

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销售技巧与沟通能力中，倾听与理解能力要求销售人员（）单选题

A.只听客户说，不做回应

B.随意打断客户讲话

C.从客户话语中捕捉关键信息，调整销售策略正确答案()

D.只关注客户对价格的要求

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团队协作与协调能力中，内部团队协作主要体现在（）单选题

A.与供应商密切合作

B.与装修公司协同工作

C.与产品设计团队、安装团队、售后团队等密切配合正确答案()

D.与行业协会建立联系

审美与文化素养能力中，了解不同文化背景下的设计风格和审美观念有助于（）?

[单选题]

A.只提高个人审美水平

B.向客户更好地介绍产品文化内涵(正确答案)

C.与同行进行技术交流

D.选择更合适的供应商

在销售流程中，售后跟进的主要目的不包括（）?[单选题]

A.安排安装

B.处理客户反馈

C.推销新产品(正确答案)

D.维护客户关系

固装产品的安装流程中，一般在组装柜体框架之后，下一步是安装（）?[单选题]