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在2024年省卫生健康财务工作会议上的发言（仅供学习）

各位领导、各位同道：

大家上午好！我汇报的题目是“开展智慧结算服务落地省委七‘

大举措’”。

民生无小事，枝叶总关情。为了让群众享受到更加便捷的医疗服

务，委党组在去年推行了便民就医少跑腿“”七大举措。便民结算是七

大举措的重要组成部分，在省卫健委“四不两直”的调研中，我院的智

慧结算服务获得了领导和专家的一致好评，被列为落地便民就医少“

跑腿”七大举措的标杆医院，各大媒体争相报道、多家医院参观学习。

这些成绩，不是临时起意的一日之功，而是多年来，围绕“智慧结算”

系统建设，有规划、有组织、有步骤的久久为功。

资金结算是医疗服务保障体系的重要内容，涉及业务类型多、工

作场景多、群体人数多。资金结算的便捷性，直接影响了患者的就医

体验、职工的工作效率、外部顾客的合作感受。患者的需求、职工的

期待是我们努力的方向，是我们前行的动力。我们经过充分论证，多

方调研，到北上广多家标杆医院参观学习，最终，明确了建设目标，

用信息化手段，在充分保证资金安全的前提下，围绕患者、职工、学

员，打造智慧结算的三大系统：以患者为核心的诊间支付、入出院自

助系统，以职工为核心的智慧报销系统，以家属院住户、进修学员为

核心的自助缴费系统。成立了由规划财务部、门诊办、医务部、信息

中心组成的工作专班。门诊办、医务部负责设计患者全自助就诊流程，

规划财务部负责梳理职工报销和各类非医疗缴费流程，信息中心负责

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技术攻关和信息系统建设。工作专班定期召开例会，通报项目进度，

讨论建设难点、堵点。

天下大事，必做于细；天下难事，必作于易。在“智慧结算”项目

的推动过程中，每推动一步，我们都要综合考虑技术成熟度、工作成

熟度、人员成熟度，多维度评估、认真论证；整合业务流、患者流、

物流、资金流、价值流、管理流，摸清各方诉求，多方联动。

针对患者自助业务，我们历时8年，完成全流程线上功能改造。

xx年，我院省内首家上线“大象就医”，以患者身份证作为主索引，

整合门诊挂号、缴费、报告查询等功能，患者可以在手机端、自助机

自主预约、缴费。

xx年，患者可以通过处方、检查单二维码直接缴费，更加便捷。

xx年，打通医院系统和微信、支付宝的关联，患者可以多入口操

作，使用更便利。

xx年，利用医保平台，作为第一批试点，实现了自助入院。患者

不用去窗口，可以在手机端、自助机上办理入院。

xx年，克服医保专线难题，上线手机端自助出院结算功能，让患

者和家属在床旁轻松办理业务。这在全省属于首例，在全国也属于个

例。

xx年，进一步完善功能，让患者可以在手机端完成医保报销，同

步获取发票和明细清单。

针对职工报销业务，从xx年到xx年，我们开发了28类报销业

务线上功能，打通预算系统、物流系统、会计系统、成本系统，在风

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