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办公室文书近三年工作总结

我叫***，**岁，大学文化。年在原乡政府参加工作，××年月借调到区政

府办公室秘书组工作。主要承办国土、建设、城市管理、环保等方面工作文件、

综合材料的起草和印制，人大代表建议、政协委员提案办理，领导决定和批示事

项的督查督办，全区重大中心工作和领导交办的其它工作，先后联系区长。工作

中，我勤奋学习，奉公守法，恪尽职守，圆满完成了各项工作任务，政治思想素

质和业务水平、工作技能不断提高。现将近年的工作情况简要汇报如下：

一、勤奋学习，政治水平和业务素质不断提高

(一)向书本学习，提高理论修养。工作以来，我认真研读了《马克思主义哲

学》、《邓小平文选》、《与行政管理、《行政许可法》、《规划与建设学》、《公文写

作》等理论知识以及业务工作相关政策、法规和条例等，增强了对新时期建设中

国特色社会主义理论的认识，提高了自身政治修养和政策水平，增强了执行党和

国家的路线、方针、政策的自觉性。

(二)向领导学习，提升管理能力。自己倍加珍惜在政府办的工作机会，在参

与服务全区财政、国土、建设、城市开发等重大决策过程中，积极向身边领导学

习。围绕领导思路，自己有机结合理论知识，认真理解学习决策的原则、过程，

事前主动思考、事中积极参谋、事后认真总结，政治水平和驾驭实际工作的能力

不断增强。

(三)向实践学习，提高工作本领。自己牢固树立“干中学、学中干”的理念，

坚持工作任务抢在前、荣誉利益靠后站，主动争取多方锻炼。我先后被抽调参与

了年创建优良人居环境、年猪链球菌防控、行政区划调整、失地无业农民安置以

及先进性教育活动等中心工作。在工作中，自己主动想办法、添措施，认真寻求

解决问题的最佳方案，不断积累工作经验。通过全方位的实践锻炼，拓宽了知识

面，锻炼了实际工作本领。

二、着力锤炼，文字功底和思维能力切实增强

(一)苦琢苦磨，锤炼文笔。文秘工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维

能力。写作中，我总是认真揣摩，反复推敲，通过勤写苦练，着力提高自己以文

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辅政水平。在年初老街改造开发过程中，我负责江西投资商招商协议文稿的起草。

夜以继日十几易其稿，使协议表达准确完善，帮助了我区城市建设中瓶颈问题的

顺利破解。年来，我参与政府工作报告、年度总结撰写，完成各类会议纪要、领

导讲话、综合汇报等文字材料共余万字。

(二)深入调研，积极谏言。掌握准确及时的信息是领导做出正确决策的重要

依据。年来，我走遍全区个乡镇、条街和几乎所有工作部门，收集了大量第一手

资料，上报各类信息多条，其中被市、区采纳余条。对热点难点我认真分析思考，

努力提出有针对性和操作性的对策建议，先后撰写了《区乡镇国土所现状调查》、

《浅谈经营城市》等多篇调研文章，有效发挥了助手和参谋作用。

(三)狠抓细节，严谨细致。我牢固树立“细节决定成败”理念，努力养成一

丝不苟、善始善终的工作作风。政府发文具有很高的严肃性和权威性，代表着政

府的形象。对印发的材料，我每次都认真核稿和校对至少遍以上，保证了发放文

件准确、及时。在办会、办事等其它政务工作中，自己始终坚持“大出着眼、小

出着手”认真把握工作细节，高质量完成工作任务。自己先后参加了历年全区“三

代会”、政府扩大会、招商引资会等接待工作，总是考虑周详、热情服务，得到

了领导的好评。

三、努力实践，协调意识和办事能力综合提升

(一)努力做好协调督查工作。领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调

和检查监督，这是秘书工作的一项重要职能。在创建优良人居环境工作中，我协

助领导协调各单位在工作中遇到的难题。在主街大道临街建筑物翻新中，由于多

种原因建设单位和业主经常发生纠纷。我及时了解情况，耐心解释、多方协调，

促进了问题解决，保证了创优工作顺利通过全省环保大会检验，自己也得到了很

大锻炼。在市长热线电话的转办中，我都热情为群众服务。有群众反映和大市场

附近路灯连续几天不亮，居民生活很不方便，我立即协调市政所整治，仅用半天

时间就更换了破损的器材，事情得到圆满解决后群众打来电话表示感谢，自己也

感到由衷的高兴。

(二)兢兢业