物业管理 考核 扣分 激励合同6篇.docx

物业管理考核扣分激励合同6篇

篇1

甲方（物业管理公司）：_________

乙方（业主）：_________

根据《物业管理条例》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就物业管理考核扣分激励事宜，达成如下协议：

一、考核内容

1.物业管理服务考核：包括物业管理人员的服务态度、服务水平、服务质量等方面。

2.业主满意度考核：通过问卷调查、业主反馈等方式，对业主的满意度进行测评。

3.物业管理效果考核：对物业管理区域内的环境卫生、绿化养护、安全防范等方面进行考核。

二、扣分标准

1.物业管理服务方面，如物业管理人员的服务态度恶劣、服务水平低下、服务质量差等，根据具体情况进行扣分。

2.业主满意度方面，如业主对物业管理的满意度低，反映问题得不到及时解决等，根据满意度测评结果进行扣分。

3.物业管理效果方面，如物业管理区域内的环境卫生差、绿化养护不到位、安全防范存在漏洞等，根据具体情况进行扣分。

三、激励措施

1.对于物业管理公司来说，如果考核扣分较多，可能会影响其声誉和信誉，甚至可能面临被解聘的风险。因此，物业管理公司需要努力提升服务水平，改进服务质量，以争取更多的业务。

2.对于业主来说，如果考核扣分较多，可能会影响其居住体验和身心健康。因此，业主需要积极配合物业管理公司的工作，共同维护物业管理区域的和谐与稳定。

3.为了激励物业管理公司提升服务水平，甲方可设立奖励机制，对表现优秀的物业管理公司给予一定的奖励。同时，甲方也可设立惩罚机制，对表现较差的物业管理公司给予一定的惩罚。

四、具体执行

1.甲方应定期对物业管理服务进行考核，并根据考核结果执行相应的激励措施。

2.乙方应积极配合甲方的考核工作，如实反映问题和情况。

3.甲方应及时向乙方通报考核结果和执行激励措施的情况，确保乙方了解相关信息。

五、争议解决

1.本合同执行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，可通过仲裁或诉讼解决。

2.仲裁或诉讼应以合同条款为依据，同时考虑双方的实际损失和合理利益。

3.仲裁或诉讼结果对双方具有法律约束力，双方应认真履行。

六、合同生效与终止

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_____年。合同到期后，如双方继续合作，可续签合同。

2.合同期间，如一方违反合同约定或严重违约导致合同无法继续履行，另一方有权解除合同。合同解除后，违约方应承担相应的法律责任。

3.合同终止时，双方应友好协商处理相关事宜，确保合同终止过程顺利进行。

甲方（签字盖章）：_________

乙方（签字盖章）：_________

日期：_________

篇2

甲方（物业管理公司）：_________

乙方（业主）：_________

根据《物业管理条例》和相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就物业管理考核扣分激励事宜，达成如下协议：

一、考核目的

为了规范物业管理行为，提高物业管理服务水平，确保物业服务质量，甲乙双方同意实施物业管理考核扣分激励制度。

二、考核内容

1.物业服务态度：包括服务态度、服务效率、服务质量等方面。

2.物业管理能力：包括管理人员素质、管理水平、应急处理能力等方面。

3.物业设施设备维护：包括设施设备保养、维修、更新等方面。

4.公共卫生管理：包括公共区域卫生、垃圾处理、绿化养护等方面。

5.安全管理：包括安全防范措施、应急预案制定、消防安全管理等方面。

三、考核扣分标准

1.物业服务态度方面，存在服务态度恶劣、服务效率低下、服务质量差等情况，根据具体情况扣1-5分。

2.物业管理能力方面，存在管理人员素质低、管理水平差、应急处理能力弱等情况，根据具体情况扣1-5分。

3.物业设施设备维护方面，存在设施设备保养不到位、维修不及时、更新滞后等情况，根据具体情况扣1-5分。

4.公共卫生管理方面，存在公共区域卫生差、垃圾处理不及时、绿化养护不到位等情况，根据具体情况扣1-5分。

5.安全管理方面，存在安全防范措施不到位、应急预案制定不完备、消防安全管理存在漏洞等情况，根据具体情况扣1-5分。

四、激励措施

1.对于考核中表现优秀的物业管理公司，给予一定的奖励，如：优秀物业管理公司称号、物业管理费优惠等。

2.对于考核中表现较差的物业管理公司，给予一定的惩罚，如：扣除一定比例的保证金、物业管理费涨价等。同时，