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电子商务师技师模考试题及答案

一、单选题（共71题，每题1分，共71分）

1.客户服务按服务的时序分类不包括那一项()。

A、售中服务

B、售后服务

C、跟踪服务

D、售前服务

正确答案：C

2.物流信息是伴随着物流和商流而产生的,经过()、传播形成的信息流,它引导和调节物流的量、方向、速度,使物流按规定的目标和方向运动。

A、数据分析

B、数据筛选

C、数据验证

D、采集处理

正确答案：D

3.培训指导的一般步骤包括:明确培训目的,(),实施培训内容,以及培训效果评估4方面。

A、培训效果评估

B、明确培训目的

C、设计培训课程

D、注意培训方式

正确答案：C

4.网络消费者类型不包含()。

A、冲动型

B、简单型

C、接入型

D、型议价

正确答案：A

5.互联网最早的发展是始于()。

A、20世纪80年代

B、20世纪70年代

C、20世纪50年代

D、20世纪60年代

正确答案：D

6.以下关于CSS设置字体类型的用法正确的是()。

A、font-family:myFirstFont;

B、fontfamily:myFirstFont

C、font:myFirstFont;

D、font-familymyFirstFont;

正确答案：A

7.HTML的特点包括()。

A、通用性、简易性、可扩展性、平台无关性

B、通用性、简易性、真实性、平台无关性

C、简易性、可靠性、可扩展性、平台无关性

D、简易性、可靠性、可扩展性、安全性

正确答案：A

8.电子商务系统的内容设计主要包括信息发布,商品和服务订购,(),商品和服务传递,咨询洽谈,信息有哪些信誉好的足球投注网站与查询以及交易信息管理。

A、评价功能

B、商品和服务传递

C、网上支付

D、现金支付

正确答案：C

9.制定企业电子商务系统的()就是确定企业的电子商务运作模式,从盈利的目标来决定企业采取怎样的模式来获得市场利益。

A、开发方案要求

B、未来建设目标

C、总体开发方案

D、资源分配计划

正确答案：A

10.网络营销是一种什么营销模式。

A、商业

B、网购

C、快速

D、电商

正确答案：A

11.()是依满足训练需要并达到目标而设计,需要事先与讲师充分沟通,注重实务,避免纸上谈兵,不切实际。

A、训练目标

B、课程设计

C、训练时期

D、训练场所

正确答案：B

12.信息的整理步骤有()信息来源、添加文件名、信息鉴别、信息筛选、信息分类。

A、整理

B、筛选

C、说明

D、分类

正确答案：B

13.()看,消费者所购买的不仅仅是商品或服务本身,更重要的是获得价值,感受到网上购物的乐趣。

A、政府角度

B、银行角度

C、客户角度

D、企业角度

正确答案：C

14.网络采购大大减少了采购需要的书面文档材料,减少对电话传真等传统通讯工具的以来,提高了采购效率,降低了();利用网络开放性的特点,使采购项目形成了最有效的竞争,有效地保证了采购质量;可以实现电子化评标,为评标工作提供方便;由于需要对各种电子信息进行分析、整理和汇总,可以促进企业采购的信息化建设;能够更加规范采购程序的操作和监督,大大减少采购过程中的人为干扰因素。

A、采购成本

B、采购方法

C、采购效率

D、采购速度

正确答案：A

15.关于换行标签,以下说法正确的是()。

A、换行标签是双标签

B、和都可以实现换行的效果

C、在HTML中我们只能用进行换行

D、用a标签进行换行

正确答案：B

16.网络广告的特点不包括()。

A、成本高

B、表现形式灵活

C、跨越地域和时空

D、便于检索

正确答案：A

17.HTML中可以定义列表的标签是()。

A、tr

B、h1

C、o1

D、th

正确答案：C

18.网络广告心理策略是指瞄准消费者()不同阶段的心理特征,进行网络广告诉求,引导消费者从认知产品直至实现购买。

A、学习过程中

B、生活过程中

C、使用过程中

D、购买过程中

正确答案：D

19.培训的对象一般可分为3种人群,分别是:(),有能力且可以掌握另一门技术的人,有潜力的人。

A、高校教授

B、行业专家

C、可以改进目前工作的人

D、职业人

正确答案：C

20.利用什么标签可以在网页上插入一个音频()。

A、film

B、audio

C、video

D、movie

正确答案：B

21.销售是指以出售、()或其他任何方式向第三方提供产品的行为。

A、服务

B、租赁

C、购入

D、广告

正确答案：B

22.商品分类注意哪些()。

A、发布新商品时,须正确选择商品分类和产品对应的属性

B、填写完商品基本属性后,请认真阅读秀给网平台规则

C、填写完商品基本属性后确认所添加的商品符合相关规定

D、以上都是

正确答案：D

23.造成电子商务交易安全问题最重要的因素是()。

A、管理因素