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高校商务英语教学中学生跨文化交际能力的培养

摘要：该文从商务英语教学培养学生跨文化交际能力的必要性入手，着重分析了商务活动中中外文化的差异一级高校商务英语教学中学生跨文化交际能力培养中存在的问题，并探索了学生跨文化交际能力培养的策略。

关键词：高校；商务英语教学；学生；跨文化交际能力；培养

在经济全球化发展的趋势下，中外商务活动越来越频繁，而文化是商务活动的重要纽带，商务活动离不开中外文化。但是，中国文化与国外文化有着巨大的差异，商务英语人才只有具备跨文化交际能力才能够实现商务贸易中的文化尊重和文化包容。在这种情况下，高校商务英语教学加强重视学生跨文化交际能力的培养，积极探索跨文化交际能力的培养路径。但是，由于受传统教育的影响，高校商务英语培养学生跨文化交际能力在教师方面、文化教育方面、课程设置、教学手段等方面都存在着很多问题需要高校商务英语改革加快解决。研究高校商务英语教学中学生跨文化交际能力的培养不仅能够为我国提供高质量的商务英语人才，而且对我国国际贸易的发展有着深刻意义。

1商务英语教学培养跨文化交际能力的必要性

1.1跨文化是中外交流的重要因素

跨文化交际是全球化的重要特征，而商务英语将英语与商务知识结合在一起，能够为经济全球化提供既具备英语交际能力又具备商务知识的综合型人才。但是，由于历史文化和政治经济环境的不

同，不同国家人们的价值观念存在着很大的差异。因此，对外商务贸易不仅要面对不同的政治体制和经济环境，而且还要合理处理商务文化障碍。在这种情况下商务英语热人才的跨文化交际能力培养极为迫切。而且，跨文化是中外交流的重要因素，中外的经济贸易、文化交流、政治合作等都离不开人才的跨文化能力。

1.2文化是商务互动的纽带

商务活动从一定程度上来说是一种跨文化活动，不同国家有着不同的文化背景，在商务贸易的

过程中如果不了解对方国家的文化，一味按照自己的文化方式行事很容易引起文化冲突，导致商务贸易失败。例如，在商务谈判的过程中，如果没有事前对对方的文化进行了解，缺乏跨文化交际意识，很可能因为细小的交易环节而产生贸易分歧。具体来说，中国人习惯用隐晦的语言来表达自己的需求，即使对对方的条件不满意，出于礼貌和尊重常常以沉默回应。而西方人习惯于直接表达，不考虑礼貌等因

素。这就容易导致双方在商务谈判中因为表达方式和习惯而产生分歧。

1.3跨文化交际能力是商务英语人才的必备技能

商务英语人才的工作离不开跨文化交际，这是因为，商务与英语人才的工作岗位多为商务贸易行业，经常与外国人打交道。但是在与外国人打交道的过程中，只具备英语知识和英语表达能力远远不够，需要对英语国家文化进行了解，掌握英语国家的思维表达方式和文化习俗，并尊重英语国家文化。只有尊重英语国家文化才能够赢得对方的认可和赞同，商务贸易才能够继续进行。因此，跨文化交际能力是商务英语人才的必备技能。

2商务活动中中外文化差异

2.1商务接待文化差异

商务接待是商务活动的首要工作，也是商务活动顺利进行的关键所在，在商务活动中做到恰到好处的问候和寒暄不仅能够体现商务人才的涵养，而且也体现了商务贸易双方的形象。而恰到好处的寒暄和汶口需要商务人员在日常生活和学习中养成正确的英语表达习惯。而在东方国家，我国经常采用握手的方式表示欢迎，用简单的语言进行问候。但是，在西方国家，双方见面的时候会采用拥抱甚至亲吻的方式来表达自己真诚的轻易，并且会根据与对方关系的远近来选择问候和寒暄的内容。另外，东方人在交谈的过程中，处于礼貌和尊重通常不会直视对方的双眼，但是西方国家认为相互注视是自己真诚和尊重的表现形式。由此可见，中外商务接待文化存在着较大的差异。

2.2宴请文化差异

不同的宴请文化反映了不同民族的文化取向和生活方式。随着现代礼仪的发展，商务宴请已经不再满足于普通的生理需求，而是成为展示礼仪的重要场所。中西方在宴请文化上存在着很大的差异，

对宴请礼仪有着较多要求。例如，在中国，长辈或领导居于上座、主人或陪客的人居于下座，其他的客人则按照顺序坐在偏座上。但是，在西方国家，男女主人坐在桌子的两端，然后按照主嘉宾和一般客人的顺序就座。另外，从餐桌规矩方面来说，西方人一般使用刀叉，强调安静优雅的环境。他们认为在吃饭的时候发出难听的声音是很不礼貌的行为。而东方人在就餐的时候多使用筷子，习惯热闹的氛围。

2.3商务谈判风格差异

商务谈判直接影响着商务活动能够继续进行。但是，谈判双方有着不同的文化背景，需要充分尊重双方的谈判风格差异。例如，在谈判风格上，东方人注重审时度势，习惯制定灵活多变的时间表，而西方人习惯制定周密的计划，在特定的时间内完成任务。并且，在谈判的过程中，东方人十分讲究礼节，会为对方准备礼物，说话风格多采用