商品保证书模板格式.docx

商品保证书模板格式

合同编号：__________

甲方：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方：__________

地址：__________

联系电话：__________

鉴于甲方为乙方提供商品，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本商品保证书，共同遵照执行。

第一条商品描述

甲方向乙方提供的商品描述如下：

商品名称：__________

商品型号：__________

商品数量：__________

商品单价：__________

商品总价：__________

商品质量标准：__________

商品交付日期：__________

第二条质量保证

1.甲方保证所提供的商品符合双方约定的质量标准，并确保商品在正常使用条件下，具备合理的耐用性和安全性。

2.甲方提供的商品自交付之日起，享有_______个月的质量保证期。在保证期内，如商品出现非人为损坏的质量问题，甲方负责免费维修或更换。

3.甲方在质量保证期内，应按乙方提出的合理要求，提供商品的技术支持和售后服务。

第三条售后服务

1.甲方在商品交付后，应向乙方提供详细的产品使用说明书、维修手册及相关技术资料。

2.甲方在接到乙方报修电话后，应在_______小时内给予答复，并在_______小时内安排维修人员上门服务。

3.甲方在质量保证期内，如商品出现故障，乙方有权要求甲方免费维修或更换。如超出了质量保证期，甲方应按实际情况收取维修费用。

第四条违约责任

1.如甲方未能按约定时间、数量交付商品，应向乙方支付迟延交付违约金，违约金为商品总价的_______%。

2.如甲方提供的商品质量不符合约定，乙方有权要求甲方免费维修、更换，或退还已支付的商品价款。

3.如乙方未按约定时间支付商品价款，甲方有权拒绝交付商品，或要求乙方支付逾期付款违约金，违约金为应付款项的_______%。

第五条争议解决

1.本商品保证书履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决。协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

2.本商品保证书履行过程中，如有未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本商品保证书具有同等法律效力。

第六条其他约定

1.本商品保证书一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本商品保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.商品描述文档

2.质量保证期说明

3.售后服务政策

4.维修手册和技术资料

5.商品使用说明书

6.付款凭证

7.交付凭证

8.补充协议（如有）

二、违约行为及认定：

1.甲方未能按约定时间、数量交付商品，认定为迟延交付违约。

2.甲方提供的商品质量不符合约定，认定为质量违约。

3.乙方未按约定时间支付商品价款，认定为逾期付款违约。

4.双方未能友好协商解决纠纷，认定为违约行为。

三、法律名词及解释：

1.商品保证书：甲乙双方为明确商品质量、售后服务等事项而签订的书面协议。

2.质量保证期：自商品交付之日起，双方约定的一段时间，在此时间内，商品出现非人为损坏的质量问题，甲方负责免费维修或更换。

3.违约金：违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。

4.守约方：履行合同约定的一方。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.商品交付迟延：甲方应与乙方及时沟通，说明原因，并协商延期交付。若延期仍无法交付，甲方应支付违约金，并承担相应的法律责任。

2.商品质量问题：甲方应在保证期内负责免费维修或更换。若超过保证期，甲方应根据实际情况收取维修费用。

3.售后服务不到位：甲方应加强售后服务团队建设，提高服务质量，确保在接到报修电话后及时响应并安排维修。

4.纠纷解决：双方应友好协商解决合同履行过程中的纠纷。协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供商品，乙方需要明确商品质量、售后服务等事项。

2.乙方需要确保在质量保证期内获得有效的商品维修或更换服务。

3.甲方需要遵守合同约定，按时交付商品，并提供合格的商品质量。

4.双方在合同履行过程中发生纠纷，需要通过友好协商或法律途径解决。

5.适用于各类商品交易合同，如电子产品、家用电器、机械设备等。