（高清版）DB32∕T 3522.2-2019 高速公路服务规范 第2部分：收费站服务.pdfVIP

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R10

DB32

江苏省地方标准

DB32/T3522.2—2019

高速公路服务规范第2部分：收费站服务

SpecificationsforexpresswayservicePart2Tollcollectionstation

—：

2019-2-28发布2019-3-30实施

江苏省市场监督管理局发布

DB32/T3522.2—2019

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4总体要求1

5服务设施2

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6服务人员3

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7服务环境3

8服务质量3

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I

DB32/T3522.2—2019

前言

本标准按GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》的规则编写。

本标准由江苏省交通运输综合行政执法监督局提出。

本标准由江苏省交通运输厅归口。

本标准起草单位：江苏省交通运输综合行政执法监督局、江苏百盛工程咨询有限公司。

本标准主要起草人：丁峰、宋国森、杨毅文、宋文浩、朱小发、卫东、李贵宾、夏建国、季欣、孟

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