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QC小组基础知识考试试卷
单位： 姓名： 成绩：
一、填空题：（每空0.5分，共32分）
1、QC小组的特点是 、 、 和 。
2、QC小组的组建原则是 和
。
3、PDCA循环有两个特点： 和 。
4、课题的来源一般分三种： 、 、
,其中 属于上下结合的方式。5、设定目标通常用的方法有： 、 。
6、原因分析常用的几种统计方法是： 、
、 。
7、现状调查常用的方法是： 、 、 、
、 、 、 。
8、对策表要按5W1H原则来制定，5W1H分别指的是： 、
、 、 、 、 。
9、世界上第一个QC小组诞生于1962年的 。中国第一个QC小组诞生于 年的北京内燃机总厂。
10、排列图所列项目之间的关系是 关系。
11、“创新型”课题的活动具体程序是： 、 、
、 、 、 、
、 。
12、“创新型”课题的活动最关键的一步是： 。
13、确认要因常用的方法： 、 、 。
14、制定对策常用的方法有： 、 、
、 、 。15、经济效益的计算时间应不超过 。
16、成果报告要以 、 、 为主，配以少量的文字来表达，尽量做到、 、 、 ，以使成果报告清晰、醒目。
17、整理成果报告应严格按 进行总结。
18、一张完整的因果图至少展开的层次应有 层。
19、关联图是解决 、因素之间又 的原因与结果或目的与手段等 或 问题的图示技术。
二、判断题：（每题1分，共13分）
1、对于指令性课题，由于课题和目标都是指令性的，可以不进行现状调
查。
（
）
2、排列图的原则是“关键的少数和次要的多数”。
（
）
3、因果图只能用于单一目标的分析。
（
）
4、适合要因确认的方法有“01打分法”和举手表决法。（ ）
5、QC小组在寻找影响质量的主要问题时，常使用的统计方法是因果图。
（
）
6、对策应该具体，可操作性强，措施则可以笼统些。（
）
7、目标最好能够量化。如果不能量化，必须可以检查。（
）
8、排列图应该严格按照“二八”分类。 （
）
9、小组的目标值可以设定多个，没有数量限制。 （
）
10、所有的成果都要有巩固期，巩固期时间至少六个月。（
）
11、计算经济效益要计算小组活动期间的效益，并且减去小组活动所花的
费用。（ ）
12、确认末端原因是否为要因的根据是以是否容易解决来确定的。
（ ）
13、分析原因必须从4M1E或5M1E这几个角度展开分析。（ ）三、简答题：(每题5分，共80分)
1、指令性目标值与自定目标值的活动程序有什么不同？
2、QC小组解决课题所涉及的管理技术主要有哪三个方面？
3、选题应注意哪三方面的问题？
4、“问题解决型“QC小组活动程序的四个阶段十个步骤是什么？
5、现状调查的两个任务是什么？
6、现状调查中收集数据应注意的三点是什么？
7、设定目标应注意的问题？
8、分析原因要注意哪四个问题？
9、确定主要原因的三个步骤是什么？
10、制定对策的三个步骤是什么？
11、研究、确定所采用的对策应考虑的四点是什么？
12、引起产品质量波动的6大因素“5M1E”的具体内容是什么？
13、制定巩固措施的主要内容是什么？
14、总结及下一步打算从哪几个方面进行总结？
15、提出各种方案，并确定最佳方案应注意哪几方面的问题？
16、排列图的主要作用是什么？
四、作图题：（调查表10分，排列图10分，结论5分）
1、某QC小组针对本单位已建工程钢骨砼柱质量缺陷调查，调查数据如下：
项目
频数
钢骨柱焊接质量差
4
砼柱尺寸偏差
31
砼柱外观质量差
2
钢骨柱加工质量差
4
砼强度超强
2
钢骨柱偏位
17
其他
6
根据以上数据做调查表,作出排列图,并得出结论?
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