售服搭配大咖，让客户更满意-钟表眼镜销售内训.pptx

售服搭配大咖，让客户更满意钟表眼镜销售内训Presentername

Agenda培训目标产品与技巧顾客与服务销售策略提升自我

01.培训目标培训提升销售能力，增业绩

建立良好的客户关系和售后服务客户服务提高销售沟通技巧和演示能力销售技巧深入了解产品特点和优势产品知识业绩关键提高培训重点

合理时间分配高效培训开场白及培训目标让销售顾问理解培训的意义和目标产品知识建议提高销售顾问的产品知识和搭配建议能力销售情景客户关系让销售顾问提高沟通能力，建立良好的客户关系培训时间安排

增加销售额、提高销售转化率等1培训后的预期效果更好地满足客户需求，提高客户满意度2提高销售顾问的沟通、谈判、演示等技能3提升客户满意度提高销售业绩增强销售技巧预期效果

评估与反馈流程制定评估计划01.明确评估的目标和指标举办培训总结会03.对培训效果进行汇报和分析实施在线考试02.对销售顾问的产品知识和销售技巧进行测试制定反馈计划04.针对评估结果制定个性化的反馈计划评估与反馈

02.产品与技巧了解公司产品，有效销售。

独特功能亮点精细打磨保质高标准精细工艺多样化产品满足需求多样化样式智能产品方便生活智能科技产品特点介绍

真实热情专业产品介绍深入了解产品特点和功能，提高销售技巧了解产品知识根据顾客需求，推荐最适合的产品，提高顾客满意度顾客需求分析通过生动的演示，吸引顾客关注，提升销售额产品展示技巧产品介绍技巧

销售技巧提升01了解客户需求通过问询和观察了解客户的需求和喜好02提供个性化建议根据客户需求，提供针对性的产品搭配和推荐03处理客户异议针对客户可能提出的异议，提前准备并提供有效的解决方案销售技巧分享

练习提升销售技能O2定制方案根据客户的需求和喜好，制定个性化的产品推荐方案O1了解产品特点掌握产品的功能、性能、材质等关键特点O3演示销售话术掌握利用销售话术进行销售的技巧和方法O4加强沟通技巧掌握有效沟通技巧，了解客户真正的需求和反馈实战演练

03.顾客与服务提升服务满足需求

洞察客户需求关键点购买需求挖掘客户购买钟表、眼镜的动机和需求品质关注客户对产品品质、材料、款式等方面的关注和期望搭配风格客户的个人喜好、搭配需求，提供专业搭配建议了解客户需求

尊重对方意见尊重对方意见是沟通基础，耐心听取观点和需求。01沟通技巧助力销售善于倾听倾听是沟通的关键，要用心倾听对方的问题和需求，给予充分的关注和回应。02表达清晰在沟通中要表达清晰，简洁明了地传达自己的意思，避免造成误解或困惑。03提升沟通技巧

搭配经典领带，彰显男性自信魅力。商务男士腕表搭配根据不同脸型提供专业的搭配建议，展现个性魅力。太阳镜搭配建议搭配唯美风格的手链，增加女性魅力。时尚女士腕表搭配打造时尚完美风格专业搭配建议

提供个性化服务根据客户需求提供量身定制的服务，让客户感受到被重视提高销售服务，提升满意度提供售后服务及时跟进客户反馈，提供售后服务，增强客户满意度为客户解决问题主动询问客户的问题，提供解决方案，让客户感受到被关心优质服务举例

04.销售策略市场分析，有效销售。

市场分析流程分析市场状况对市场需求、消费习惯、产品特点等进行详细分析收集市场信息了解市场的发展趋势、市场规模、市场份额等重要信息评估竞争对手了解竞品的特点、价格、销售渠道等关键信息制定销售策略根据市场信息和竞品对比，制定有效的销售战略和方案市场分析

竞品对比结果高性价比用户体验品牌独特低价竞品存在问题竞品的价格优势竞品占市场但不如XX品牌竞品的市场份额010203竞品对比

销售情景分析循环节点市场需求分析客户需求分析竞品分析销售策略制定销售过程跟进0102030405了解市场动态，分析市场需求，挖掘潜在客户。个性化销售服务了解竞品的产品特点和优劣势，并针对性地制定销售策略。制定销售策略，提升业绩。提升客户满意度销售情景分析

拓展客户关系的关键主动沟通及时回复客户的咨询，了解客户需求。个性化服务根据客户需求提供差异化的、个性化的服务。持续跟进与客户保持联系，及时提供后续服务，建立长期合作关系。拓展客户关系

05.提升自我卓越销售团队技能

团队精神共同目标，协同合作，共创佳绩。有效沟通明确表达，互相倾听，共享信息合理分工充分发挥优势，互补合作，高效执行协作团队提高销售团队协作意识

01制定计划明确每天的工作目标和任务04掌握时间利用时间管理工具，如日历、提醒事项等，有效掌握时间高效利用时间，事半功倍02设置优先级根据工作重要性和紧急程度设置优先级，避免时间浪费03避免打断尽可能减少无关打扰和会议，保持专注时间管理技巧

提高工具使用效率协同办公工具利用如企业微信、钉钉等工具，提高团队沟通协作效率。时间管理工具提升时间管理能力客户关系管理整合客户信息提升服务效率工具应用

成功案例分享1如何在竞争激烈的市场中脱颖而出2如何打