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电子商务平台的消费者权益保护策略设计

TOC\o1-2\h\u4129第一章引言 3

162411.1研究背景 3

80711.2研究目的与意义 3

97591.3研究方法与框架 3

2811第二章电子商务平台消费者权益保护现状分析 4

273732.1电子商务平台发展概述 4

302632.2消费者权益保护相关法律法规 4

38222.3消费者权益保护现状及问题 4

85052.3.1消费者权益保护现状 4

287902.3.2消费者权益保护存在的问题 5

24082第三章电子商务平台消费者权益保护基本原则 5

312903.1公平公正原则 5

209853.1.1概述 5

298263.1.2实施策略 6

174803.1.3实施难点与挑战 6

206783.2诚信原则 6

46183.2.1概述 6

193183.2.2实施策略 6

213083.2.3实施难点与挑战 6

237383.3透明度原则 6

263653.3.1概述 6

308263.3.2实施策略 6

15903.3.3实施难点与挑战 7

242063.4保护消费者隐私原则 7

144633.4.1概述 7

23483.4.2实施策略 7

95593.4.3实施难点与挑战 7

26922第四章电子商务平台消费者权益保护法律法规体系构建 7

194304.1完善电子商务法律法规 7

295764.1.1明确电子商务的法律地位 7

158274.1.2制定电子商务合同法律法规 7

187644.1.3完善电子商务税收法律法规 7

76894.2制定消费者权益保护专门法规 8

224714.2.1明确消费者权益保护的基本原则 8

272264.2.2制定消费者权益保护的具体规定 8

317854.2.3加强消费者权益保护的宣传教育 8

39254.3加强执法与监管 8

195744.3.1完善执法体制 8

327274.3.2加强监管力度 8

310634.3.3创新监管手段 8

5661第五章电子商务平台消费者权益保护机制设计 8

59935.1消费者权益保护组织建设 8

292775.1.1组织架构 8

214825.1.2职能定位 9

274425.2消费者权益保护信息披露 9

307195.2.1信息披露原则 9

16305.2.2信息披露内容 9

304305.3消费者权益保护争议解决机制 9

257805.3.1争议解决途径 9

262785.3.2争议解决程序 10

8735第六章电子商务平台消费者权益保护技术手段 10

1816.1数据加密技术 10

294796.1.1对称加密 10

280666.1.2非对称加密 10

213526.1.3混合加密 10

6086.2人工智能与大数据分析 11

298976.2.1智能识别与预警 11

325236.2.2大数据分析 11

239366.3信息安全技术 11

95716.3.1防火墙技术 11

212836.3.2入侵检测系统 11

276696.3.3虚拟专用网络 11

254336.3.4身份认证与授权 11

32053第七章电子商务平台消费者权益保护教育与培训 12

79037.1消费者权益保护知识普及 12

249817.2消费者权益保护教育培训体系 12

5197.3消费者权益保护宣传与推广 12

2021第八章电子商务平台消费者权益保护国际合作与交流 13

76418.1国际消费者权益保护法规比较 13

35208.1.1欧盟消费者权益保护法规 13

285348.1.2美国消费者权益保护法规 13

87078.1.3我国消费者权益保护法规 13

326338.2国际合作与交流机制 13

213018.2.1联合国消费者权益保护国际合作 13

290218.2.2亚太经济合作组织（APEC）消费者权益保护合作 13

291188.2.3国际消费者联盟（CI）消费者权益保护合作 14

110718.3借鉴国际经验与启示 14

115828.3.1完善法律法规体系