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电子商务运营服务合作协议（通用3篇）

电子商务运营服务合作协议（通用3篇）

电子商务运营服务合作协议篇1

甲方：

乙方：

甲、乙双方基于各自拥有的独特优势和力量，本着公平合作、互惠互利的原则，就乙方负责甲方商品在互联网上的推广、营销、运营以及其他电子商务服务等相关事项达成如下协议：

第一条、合作形式

本协议所称合作，指由甲方供应品牌和商品，乙方负责该品牌和商品各大电子商务平台架构搭建、营销推广、页面设计，双方联合经营的运营模式。

其次条、合作期限

双方的合作期限自年月日起至年月日止。合同到期之后，假如双方同意连续合作，本合同将自动续签，连续有效!

第三条、双方的权利与义务

一、乙方权利与义务

1、乙方依据甲方实际状况搭建网上销售平台(包括但不限于苏宁及淘宝集市店)并供应相应的运营团队支持，保证其正常运行，使甲方在网上交易活动得以顺当进行。

2、乙方组建并管理该项目的运营团队，并负责店铺以及产品的页面设计、产品信息优化、营销推广、数据分析等工作。该团队供应服务岗位包括：项目运营、营销推广、页面设计、文案策划,客户服务等。

3、乙方负责做好店铺产品的各项整体营销方案，如店铺内实施的大型促销活动或参与平台内的活动，产品的促销价格与优待条款在与甲方协商达成全都后实施，并在实施过程中依据实际状况与甲方协商达成全都后进行调整。

4、乙方在使用到付费营销推广时，需提前做好方案(投入费用不超过销售额的20%)，并把相关方案提交给甲方审批，甲方同意并拨款后方能实施。

5、乙方保证不对甲方经营的商品做出任何侵权行为。在商品销售过程中，乙方如发觉有针对甲方商品的侵权行为的，应在24小时内通知甲方并供应相应救济。

6、鉴于计算机及互联网的特别性，乙方为甲方供应网上电子商务服务时，对于：因存在服务器维护需中断本项服务在两个小时以上的;或者由于网络堵塞缘由造成服务器访问速度下降或不能访问的;或者因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的大事，或因电子商务平台漏洞等类似平安问题引起的大事，乙方应尽快实行乐观措施，恢复网店的正常运营。而在乙方网络中断时，乙方应准时通知甲方支配人手临时接管，避开流失客户。

7、乙方有权根据本协议商定向甲方收取技术服务费和佣金收益。

二、甲方的权利与义务

1、甲方保证其已通过或取得所销售商品需要的各项审批或许可，对其所售商品享有唯一的合法的全部权，且商品销售和交付未侵害任何第三方的权利。

2、甲方负责创建专供电子商务销售的产品仓库，并配置适用的电子商务仓库管理系统与设备;制定电子商务发货管理方法，合理支配该仓库的管理人员，保证满意日常发货需求。如因甲方发货不准时、漏发货、发错货等所产生的客户纠纷与损失均由甲方担当;

3、甲方每周需核对仓库产品库存量，并把核对正确的数据发给乙方的项目负责人进行网店库存的核对与修改。甲方缺货的，应自缺货之日起24小时内告知乙方，并尽快补足，无法补足的，应准时告知乙方，以便乙方准时更正网上发布产品供应信息。甲方需为其未准时的通知或更新供货信息和库存信息担当全部责任，如因此给第三方(包括顾客、其合作伙伴、代理人、职员等)造成损失的，甲方同意自行赔偿其全部损失。

4、甲方托付乙方对产品进行拍摄，由乙方供应产品拍摄与包装的建议。甲方需向乙方供应包括：产品样品、产品使用说明书及其相关属性资料，供应产品卖点及亮点说明等。甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。(如甲方需拍摄的产品，乙方无法拍摄出所需的效果，需要第三方摄影公司拍摄的，费用由甲方支付。)

5、甲方在协议期间应尽力协作乙方的各项营销工作，依据营销的实际状况投入相应的营销推广费用，与乙方共同努力制造销售佳绩。乙方将依据每个月的运营目标以及投产比数据提交一份推广费用预算申请给甲方，甲方确认后将把该笔款项打入一个以甲方名义设立、由双方共管的账户内，乙方将依据实际运营状况支配该推广费用于该项目内，乙方保证该笔款项仅投入于该项目中，每月依据使用状况提交财务报表予甲方审核。如因甲方拒绝协作运营需求赐予推广费用而导致乙方无法达成销售目标时，乙方不担当销售不达标的违约责任。

6、甲方需配置一名或以上人员特地负责与乙方对接各项电子商务营销工作，并帮助乙方处理好售后问题，如退换货、退款、处理卖家的投诉维权等工作。

7、甲方有权随时对乙方的销售数据及交易行为进行查阅,发觉销售数据或交易行为中存在任何问题或怀疑,均有权向乙方发出询问及要求改正的通知等处理。