电商平台用户运营服务合同.doc

电商平台用户运营服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：________________

地址：_____________________

联系方式：________________

乙方（服务接受方）：

公司名称：________________

地址：_____________________

联系方式：________________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本合同中，“电商平台”指甲方运营的在线交易平台，用于展示和销售商品或服务。

1.1.2“用户运营服务”指甲方为乙方提供的用户增长、用户活跃、用户留存等相关服务。

1.1.3“服务期限”指甲乙双方约定本合同服务的起始日至终止日。

1.2合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在电商平台用户运营服务过程中的权利、义务和责任，确保双方合法权益。

第二章服务内容

2.1用户增长服务

2.1.1甲方应通过以下方式为乙方提供用户增长服务：

1)通过社交媒体、网络广告、线下活动等渠道进行宣传推广；

2)优化乙方电商平台页面，提高页面转化率；

3)提供专业的用户运营策略建议。

2.2用户活跃服务

2.2.1甲方应通过以下方式为乙方提供用户活跃服务：

1)设计并实施用户互动活动，如优惠券、限时抢购、积分兑换等；

2)提供用户行为分析报告，协助乙方了解用户需求及喜好；

3)提供用户活跃度提升策略建议。

2.3用户留存服务

2.3.1甲方应通过以下方式为乙方提供用户留存服务：

1)定期开展用户满意度调查，了解用户需求及满意度；

2)根据用户反馈，优化乙方电商平台服务及商品质量；

3)提供用户留存策略建议。

第三章服务期限及费用

3.1服务期限

本合同服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

3.2服务费用

3.2.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：

1)预付款：合同签订后3个工作日内，乙方一次性向甲方支付合同总额的50%作为预付款；

2)尾款：服务期满后，乙方根据甲方实际完成的服务内容，支付剩余的50%服务费用。

第四章权利与义务

4.1甲方的权利与义务

4.1.1甲方有权要求乙方按照约定支付服务费用；

4.1.2甲方应按照约定提供用户运营服务，确保服务质量；

4.1.3甲方应保守乙方商业秘密，不得泄露乙方相关信息。

4.2乙方的权利与义务

4.2.1乙方有权要求甲方按照约定提供用户运营服务；

4.2.2乙方应按照约定支付服务费用；

4.2.3乙方应提供甲方所需的相关资料，协助甲方完成用户运营服务。

第五章违约责任

5.1甲方的违约责任

5.1.1若甲方未能按照约定提供用户运营服务，乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用；

5.1.2若甲方泄露乙方商业秘密，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。

5.2乙方的违约责任

5.2.1若乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止本合同；

5.2.2若乙方违反本合同约定，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

第六章必威体育官网网址与数据安全

6.1必威体育官网网址义务

6.1.1甲方应对在合同执行过程中获取的乙方商业秘密、用户数据等敏感信息进行严格必威体育官网网址。

6.1.2乙方应对在合同执行过程中获取的甲方商业秘密、运营策略等敏感信息进行严格必威体育官网网址。

6.1.3双方承诺在合同终止后继续承担必威体育官网网址义务，直至该等信息成为公开信息。

6.2数据安全

6.2.1甲方应采取必要的技术措施保障乙方数据的安全性，包括但不限于防火墙、加密技术等。

6.2.2甲方应确保其工作人员遵守相关数据保护法律法规，防止数据泄露、滥用或未经授权的访问。

6.2.3乙方应负责自身数据的安全备份，并有权要求甲方提供必要的数据安全报告。

第七章服务质量保证

7.1服务标准

7.1.1甲方应按照行业标准及本合同约定提供高质量的服务。

7.1.2甲方应定期对服务进行评估，确保服务达到双方约定的质量标准。

7.2质量控制

7.2.1甲方应设立专门的质量控制团队，对用户运营服务的质量进行监督。

7.2.2乙方有权对服务质量提出合理要求，并监督甲方执行。

7.3补救措施

7.3.1若服务未达到约定标准，甲方应在收到乙方通知后及时采取措施予以补救。

7.3.2甲方未能补救的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为______。

第八章争议解决

8.1协商解决

8.1.1双方应通过友好协商解决在合同执行过程中出现的任何争议。

8.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2法律适用

8.2.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

8.2.2双方应遵守中华人