2024年情绪经济消费人群洞察报告 .pptx

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根因：“内卷”和“焦虑”是当代社会普遍存在的现象

无论是职场上的晋升竞争，还是学业中的激烈比拼，亦或是生活中的各种攀比，都让人们感到压力山大，并已形成了不可忽视的现象

“内卷”和“焦虑”是现代人的“通病”

经济独立焦虑

人生目标焦虑

身材焦虑

学业/职业焦虑

健康焦虑

没有焦虑

Source：36氪《超9成人感觉自己被“卷”住了》，《2024年社交趋势洞察报告》，

MobTech研究院整理绘制

职场中不同程度感受到“内卷”的受访者占比高达97.8%

你觉得自己被“内卷”的程度是多少？

现代人的焦虑源于何处？

时常感到被内卷,

25.3%

偶尔感觉被内

卷,28.2%

经常感觉被内

卷,27.1%

丝毫没有感受

到内卷,3.2%

陷在严重”内

卷“里,7.1%

已经影响到工

作,9.1%

动机：压力之下，人们靠情绪消费寻求慰藉

随着时代的发展，我国已从生产型社会步入消费型社会，消费目的不再只为实用，商品蕴含的情绪价值、情感链接以及品味同样重要

情绪之下，消费者购物动机迎来新变化

功能需要

55%

-1%

取悦自己/愉悦心情

彰显品味/个性

42

%

+9%

+1%

旧产品损坏/淘汰

-

他人推荐

30%

-3%

猎奇/尝鲜/紧跟潮流

21%

-1%

送礼/送人

15%

-2%

冲动购买

11%

-3%

收纳

洗地毯夸夸部落

Source：小红书《后疫情消费心理调研报告》，MobTech研究院整理绘制

演唱会

CityWalk

Chiikawa

淡人淡学养宠物深夜

消费者的购物动机转变

彩票刮刮乐

窝囊文学

游戏

班味

同比2021年

玄学

吗喽

36%

36%

需求：情绪往往和未被满足的需求紧密相关

理解和管理情绪的关键在于识别和满足未被满足的情绪需求。因此“情绪商品”的出现和现代人日益增加的情绪抚慰需求息息相关

马斯洛需求层次理论

追求实现自我能力和潜能，并使之完善化

欣赏和寻找美

对己对人对事物变化有所理解的需求

自尊自信成就尊重他人被人尊重 被人接受爱护关注鼓励及支持

人身健康资源财产家庭安全

呼吸水食物住所睡眠生理

求知与理解尊重

归属与爱安全

生理

具备一定

情绪价值

的高层次需求

Source：公开资料，MobTech研究院整理绘制

基本需求

人群：崛起的Z世代将成为情绪经济的主要推动力

拒绝内卷、关注个人体验和感受的“Z世代”，希望在个人成长发展

的同时，开辟属于自己的一方精神乐园，以充分舒缓压力，释放情绪，获得治愈自己的能量

Z世代是情绪经济的主力

四大主要世代的人口数量、占比及收入占比

人口数量（亿）人口占比（%）收入占比（%）

3.3

3.2

23%22%

18%

Source：BCG分析，MobTech研究院整理绘制

追求放松治愈，远离喧嚣，期待好玩有趣

看重彰显个人品味，拒绝千篇一律

好的性价比是标配，同时要快捷、可靠

Y世代

（1980-1994）

婴儿潮

（1950-1964）

X世代

（1965-1979）

Z世代

（1995-2009）

“Z世代”消费需求

回归享乐

自我独立

基础功能

28%o

22%

34%

16%

17%

2.3

2.5

0.5

供给：消费品企业迎合情绪需求，与消费者情感共鸣

新崛起的消费力量不仅追求使用需求，更看重商品和消费过程中的情

绪价值，以及品牌向外输出的理念。因此众多消费品企业开始主动拥抱变化，在产品、品牌、渠道和营销等层面创新，抢占情绪消费赛道

与消费者共鸣是创新之道

小红书电商生态年交易规模过亿的商家数同比增长500%，突破千万的商家数同比增长380%

抖音电商2023年总销售额约为2.2万亿

产品：主动

迎合消费者偏好，创造愉悦的产品体验

渠道：通过

新媒体建设，依靠留量触达年轻消费者

品牌：建立品牌

情绪价值，打造产品故事，形成有效销售转化

营销：构建情绪

消费场景，引发消费者情感共鸣

Source：国泰君安，MobTech研究院整理绘制

泡泡马特：Tolightuppassionandbringjoy

甘肃博物馆麻辣烫文创

排球少年吧唧

市场：情绪经济在多领域迸发出巨大的潜力

游戏、演唱会、养宠等都是情绪经济的具象化体现。当下，情绪经济凭借其独特魅力，正展现出前所未有的巨大潜力和发展空间

情绪消费在多领域呈现出巨大的市场潜力

2023年中国游戏市场实际销售收入（亿元）

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