铝材质量保证信誉函.docx

铝材质量保证信誉函

合同编号：__________

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鉴于供方为需方提供铝材产品及相关服务，为确保双方的权利和利益，经甲乙双方友好协商，特订立本铝材质量保证信誉函。

第一条产品质量保证

1.1供方保证其提供的铝材产品符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求的技术规格。

1.2供方对其提供的铝材产品承担质量保证责任，自验收合格之日起，产品质保期为____年。在质保期内，如产品出现质量问题，供方负责免费维修、更换或退款。

1.3供方应在产品交付需方后，提供完整的产品技术资料、使用说明书和售后服务联系方式。

第二条交付及验收

2.1供方应按照双方约定的时间、地点和方式交付产品。

2.2需方应在收到产品后及时进行验收。验收合格的，需方应签收确认。验收不合格的，需方应在验收合格后的____小时内向供方提出书面异议。

2.3供方应在接到需方异议后____小时内，根据需方提出的合理要求进行整改或更换。

第三条售后服务

3.1供方应对需方在使用过程中遇到的技术问题提供及时、专业的解答和服务。

3.2供方在接到需方维修、更换请求后，应在____小时内作出响应，并在____日内完成维修或更换。

3.3供方应定期对已交付的产品进行跟踪服务，了解产品运行情况，确保产品正常使用。

第四条违约责任

4.1供方未按照约定时间、地点和方式交付产品的，应向需方支付违约金，违约金为合同金额的____%。

4.2供方提供的产品不符合约定质量标准的，应承担整改、更换或退款的责任。

4.3需方未按照约定时间支付货款的，应向供方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。

第五条争议解决

5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

5.2双方在争议解决过程中，应保证产品的正常使用，避免给双方造成不必要的损失。

第六条其他约定

6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

供方（盖章）：

需方（盖章）：

签订日期：

一、附件列表：

1.铝材产品技术规格书

2.铝材产品样品

3.验收标准和方法

4.产品质量保证书

5.售后服务承诺函

6.双方的公司资质证明文件

7.合同履行过程中产生的相关发票、装箱单、物流单等证明材料

二、违约行为及认定：

1.供方未按约定时间、地点和方式交付产品，视为违约。

2.供方提供的产品不符合约定质量标准，视为违约。

3.需方未按照约定时间支付货款，视为违约。

4.双方在争议解决过程中，任何一方无故拖延、拒绝协商，视为违约。

5.双方在履行合同过程中，因一方违约导致合同无法履行，需方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

三、法律名词及解释：

1.供方：指承担提供铝材产品及服务的乙方。

2.需方：指接受供方提供的铝材产品及服务的甲方。

3.产品质量保证：指供方对提供的铝材产品在一定期限内所承担的质量责任。

4.违约金：指一方违约时，根据合同约定向对方支付的赔偿金。

5.滞纳金：指需方未按约定时间支付货款时，向供方支付的逾期付款赔偿金。

6.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的纠纷通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.产品交付延迟：供方应提前安排生产，确保按时交付。如遇不可抗力因素导致延迟，应及时与需方沟通，协商延期交付。

2.产品质量问题：供方在交付产品前应进行自检，确保产品质量。如发现问题，应及时整改并更换。

3.支付货款延迟：需方应按照约定时间支付货款，如遇特殊情况无法按时支付，应及时与供方沟通，协商延期支付。

4.技术支持不足：供方应加强技术团队建设，提高售后服务质量，确保及时解决需方的问题。

5.争议协商失败：当双方在履行合同过程中产生争议时，可以尝试调解或仲裁解决，如仍无法解决，可依法向有管辖权的人民法院起诉。

五、所有应用场景：

1.铝材供应商与建筑公司之间的采购合同。

2.铝材生产商与铝型材加工企业之间的供货合同。

3.铝材销售商与批发商之间的销售合同。

4.铝材进口商与国外供应商之间的进口合同。

5.铝材加工企业与终端用户之间的定制合同。