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销售服装的沟通技巧销售的沟通技巧--第1页
销售服装的沟通技巧销售的沟通技巧
销售服装的沟通技巧
一【卖】
说白了，就是拿别人的钱来换自己的东西，并且我们想要的最理想的状态，是拿多的
钱来换少的东西。
所以想掌握卖衣服的说话技巧自然要先弄明白，自个是在做什么，目的是什么。
但请记得，卖东西是自己的事，买东西才是买家的事。
所以我们应该努力的去帮助顾客买，而不是帮助自己卖。
所以，在推销物品的时候，应该抓住顾客的需求。
1
遇到款式比较特别，颜色比较挑剔的服装时可以以满足顾客的求美求出挑的心里讲，
比如
“咿，真难得，这件衣服好多人喜欢就是没一个能有缘招架的住的，没想到穿您身上
真是跟定制的似的。撞衫的估计都没了。”
(这种说法适合针对外形气场较佳的年轻女性，能勾起她的优越感从而激发购买欲)
2
遇上比较保守的顾客。记得提升商品的使用价值
这种顾客比较注重实用，不是希望一件衣服穿得多出挑，而是讲究个经济实用，你在
说话时应该注意强调衣服的品质。
比如“纯棉质的衣服没别的，就是图个舒服不走形，洗多少次都不会起球，这样的衣
服百搭又实用，可是少不了。”
“这件针织开衫，春秋换季的时候可少不了，对付早晚温差的必备品，怎么说还是身
体重要，而且到了夏天还能披上防晒使用又方便。
这样可以针对以求实心里为主的顾客提升商品价值让顾客觉得买了就值了不买
是损失。
3
总有些只是看看的顾客
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逛街讲的就是个“逛”如果是新店，还没有口碑，谁也不直接就奔到哪家店去购买服
装。所以总是有些，只是看看的顾客。
针对要买东西的顾客卖出服装不算本事，把东西卖给只是看看的顾客才算能力。
比如，你可以对这类顾客进行简单的观察。
不要直接上去就问你需要点什么，因为他们往往什么都不缺或者是什么都缺
这时最好根据他们本身来做推荐让他们知道自己缺什么。
比如“身上的白裤子才买的吧，穿你身上版型真不错，就是单调了点，要是能配上
件草绿色开衫就好了，夏天看着清爽又防晒绝对提升回头率。”
当然做这类推荐一定要切忌两点
第一是不能直接给顾客挑毛病，而是赞美之中略表遗憾，否则会引起顾客的反感
第二是最好不要推荐太过昂贵或处处可见的大众款。
要让顾客在觉得多一件不多的心态中购买。
二【服装】
如题，我们所卖的是服装，而不是萝卜白菜宝马香车。
所以应该抓住服装本身的特性。
1
注意搭配方案，能卖两件绝对不卖一件。
比如顾客只是需要一件牛仔马甲
你可以在她试换马甲的时候顺便为其推荐一件吊带或T恤，顾客需要买一条长裙你就
告诉他，如果搭配上这双波西米亚的凉鞋有多漂亮等等。
尤其是在天气比较寒冷或炎热的情况下，更加可以让顾客尽量的多购买商品
比如说“这大热天的，难得遇到一身都合适的，反正加一起也没多贵就一次买了白，
也省的再逛了。”之类种种
试想一下，谁没有逛街逛到累却苦苦寻不到想要购买的商品，这种疲惫状态下其实很
容易推销出商品，而且是数量较多的商品。
2
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弄清楚顾客买服装的目的对症下药
有人
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