销售技巧和话术(总结5篇) .pdfVIP

销售技巧和话术(总结5篇)--第1页

销售技巧和话术(总结5篇)

销售技巧和话术(总结5篇)

销售技巧和话术（一）：

销售技巧一：精心设计开场白，用好的开场白留下成交的期望

1.设置悬念式开场白，勾起客户的好奇心。

2.先声夺人式开场白，让客户对你或你的产品产生足够大的关

注。

3.他人引荐式开场白，迅速增加客户信任度。

4.陈述利益式开场白，利益最能吸引客户。

5.请教问题式开场白，用虚心的态度拉近双方的距离。

6.标新立异式开场白，迅速抓住客户的眼球。

销售技巧二：掌握提问的技巧，把东西卖给需要的人

7.主动提问，问出客户的真实需求后，成交不难。

8.旁敲侧击，用含蓄的问题问出客户的隐性需求。

9.引导式提问，激发客户的潜在需求和购买欲望。

10.找准关注点，把问题问到客户心里去。

11.善于用二选一提问法，客户怎样答，都有成交的期望。

12.应对客户的抱怨，更要善于用提问来问清诉求，甚至是将抱

怨转化为商机。销售技巧四：多方位介绍产品和卖点，以专业征

服客户

销售技巧三：施展语言魅力，先把自我推销给客户

第1页共14页

销售技巧和话术(总结5篇)--第1页

销售技巧和话术(总结5篇)--第2页

13.热情的问候与寒暄，能让客户有如沐春风之感。

14.注意举止和言语的礼貌，满足客户被尊重的需求。

15.真诚赞美客户，人都有被赞美的心理需求。

16.说话坚持谦恭，让客户产生必须的优越感。

17.先攀感情，先交朋友，再谈生意。

18.寻找共同爱好做话题，打开客户的心门。

19.掌握故事销售法，用讲故事激发客户强烈的兴趣。

销售技巧四：多方位介绍产品和卖点，以专业征服客户

20.用自信的态度和专业的话术告诉客户，自我的产品最适合客

户。

21.强化产品卖点，让客户感觉它的与众不一样。

22.介绍产品时，话术的展开要结合客户的需求，不能自说自

话。

23.发挥数据魔力，用精准而不繁琐的数据说服客户；描绘拥有

产品后的幸福感和满足感，调动起客户的购买欲。

24.少谈价格，多谈价值，用核心利益打动客户。[整理]

25.适当地指出产品不足，往往更容易赢得客户的信任。销售技

巧五：借助第三方力量，让你的话更有说服力

销售技巧五：借助第三方力量，让你的话更有说服力

26.利用从众心理，促动客户去抢购。

27.借助权威、专家的意见，给客户吃一颗定心丸。

第2页共14页

销售技巧和话术(总结5篇)--第2页

销售技巧和话术(总结5篇)--第3页

28.善于借助口碑和粉丝的力量，让客户去说服客户。

29.巧借名人、广告、媒体的影响力，能说明你的产品很受欢

迎。销售技巧六：利用人性的弱点，巧妙促成交

销售技巧六：利用人性的弱点，巧妙促成交

30.利用虚荣心，经过话术让客户为面子买单。

31.很多时候，客户要的不是便宜，而是占便宜的感觉。

32.欲擒故纵，有些时候，要敢于经过说不卖了或者请你到

别家看看来逼单。